blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent

‘PwC loopt voorop als het gaat om de inrichting van het secretariaat van de toekomst’. Op deze header in de aankondiging van de SMI Assistant Power Class op 31 oktober a.s. kreeg ik de nodige vragen en reacties. Verandering als constante factor Laat ik beginnen met te vertellen dat wij als PwC Business Support geen trendsetter zijn. Waarom dan toch deze titel? Als eerste ligt voor mij persoonlijk de focus …

Als secretaresse blijft het lastig om geschikte sollicitatiekleding te kiezen. Gelukkig kun je van elkaars fouten leren. Als jij niet een van deze meest gemaakte fouten wat betreft kleding maakt, kom jij op en top voor de dag. Weer een zorg minder!   1. Te casual gekleed Voor sommige branches maakt het niet uit als je een tikje casual gekleed komt. Als secretaresse kun je dat risico beter niet nemen, …

De wereld verandert, jouw wereld verandert. Onzeker, spannend, en zeker ook leuk. Want verandering biedt kansen. En kansen zorgen voor uitdaging. Grijp jij dit met beide handen aan en sta jij aan het roer? Of laat je het je overkomen met het gevolg dat je wellicht overspoeld wordt door de golven die op je afkomen? Een goede voorbereiding is dus erg belangrijk. Hoe ziet jouw toekomst van werken eruit? Wat …

Niemand wil veranderen. Toch is dit aan de orde van de dag. In elke organisatie vindt wel verandering plaats. Vooral in jouw functie als assistant. Hoe ga jij om met verandering? Pak je dit met beide handen aan of wil je er juist niets van weten? Het veranderen van gedrag is niet per definitie moeilijk. Tip: maak verandering leuk voor jezelf en anderen, dan vergroot je de kans op succes. Laat …

In je werk heb je te maken met verschillende typen collega’s en managers. De één komt flexibel en meedenkend op je over en de ander star of ‘betweterig’. Er zijn collega’s waarmee je gemakkelijk overweg kunt en anderen waarmee je iets meer moeite hebt in de samenwerking. Het is menselijk dat je zelf of je collega’s af en toe vreemd of onhandig reageren. Het gaat om de mate waarin het …

Uit het onderzoek van John Kotter blijkt dat een bepaald patroon steeds zorgt voor succes bij verandering in organisaties. Veranderingen verlopen het beste als de nadruk wordt gelegd op emotie (See Feel Change) in plaats van ratio (Analysis Think Change). Het principe van See Feel Change is dat mensen iets ...

De wereld zit vol problemen die om een oplossing vragen. Dat geldt ook voor jouw werkomgeving. Logisch dat in veel secretaresse vacatures wordt gevraagd naar personen die oplossingsgericht zijn. Wat houdt deze kreet precies in? Problemen oplossen: twee manieren Het is vaak niet zo moeilijk om te constateren dat er een probleem is. Veel moeilijker is de vraag: hoe los je deze problemen op? Daar zijn twee manieren voor: het probleem grondig …

Aan een half woord genoeg hebben, weten wat de ander wil gaan zeggen als hij zijn verhaal begint en elkaar met een blik begrijpen. Als je zover bent dan werk je waarschijnlijk al lang samen en dat is niet voor niets! Als je weet wat elkaars verwachtingen zijn en je ...

Creativiteit is een noodzakelijke competentie voor de secretaresse. Wanneer je creatief bent, bedenk je originele ideeën, oplossingen en methoden voor je werksituatie. Concreet: je komt met oplossingen die relevant zijn voor je bedrijf of eigen functie (al is het ‘maar’ af en toe). Wat heb je nodig om creatief te zijn? Enkele onmisbare onderdelen: Inzet: soms moet je hard werken aan een idee of oplossing. De uiteindelijke resultaat volgt na vele aantekeningen en verbeteringen …

Soms voel je je meer vermogend en in andere periodes meer onvermogend. Dat hebben we allemaal. Hoe kun je in tijden van onvermogen weer terug in je kracht komen? En welke onderliggende kracht zet je dan in? Door een bezuinigingsronde heeft Ingrid er als Personal Assistent een aantal extra taken bijgekregen. Eigenlijk redt ze het niet meer. Ze krijgt steeds klanten aan de telefoon met vragen die ze niet kan …