Hét blog voor de ervaren assistant

Secretaresse, zo blijf je van toegevoegde waarde

Het verschil maken als secretaresse

De snel veranderende werkomgeving, de digitalisering, de flexibilisering en de steeds groter wordende rol van (social) media vragen om een herijking van de functie van secretaresse. Vergaderingen voorbereiden, dossiers up-to-date houden en afspraken maken met klanten: taken die jij als secretaresse voorheen voor je rekening nam. Tegenwoordig doen directieleden en managers steeds meer zelf. Zelfsturende teams worden in veel organisaties gemeengoed. Hoe zorg je ervoor dat jij als secretaresse in …

Leer meer »

Geslaagd met het hoogste punt ooit: het verhaal van Simone van Gerwen

In 2013 legde ik voor de eerste keer de folder van de opleiding ‘Secretary Management Master’ onder de neus van mijn toenmalige operationeel directeur. Zij was onder de indruk van mijn leerambitie, maar vond de opleiding te zwaar voor mijn rol binnen Equipe; “als je klaar bent met deze studie ga je vast ergens anders solliciteren en ik wil je niet kwijt….”. Ik droop af, maar liet de folder in …

Leer meer »

Werken zonder stress

Stress secretaresse

Verbeter-moe Hoe houd je grip op jouw persoonlijke rust in een continu veranderende omgeving? Organisaties zetten steeds meer in op zelfredzaamheid en duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers, om als organisatie flexibel te kunnen omgaan met alle omgevingsveranderingen. Zit je 12,5 jaar op dezelfde functie, dan kreeg je daar vroeger een welverdiend feestje voor en een bedankje voor jouw loyaliteit. Tegenwoordig wordt de vraag gesteld of je niet eens meer uit …

Leer meer »

Digitale geletterdheid: dé skill van de 21e eeuw

Beroepen worden steeds technischer. Dat betekent dat wij als medewerker (en dus als mens) ook steeds technischer moeten leren denken. Alleen het consumeren van techniek is niet voldoende. Om mee te bewegen met de wereld om ons heen, bij te blijven in je vak en bewuste keuzes te maken, moeten we techniek begrijpen. Okay, een programmeur hoef je niet te worden, maar ook als secretaresse moet je werken aan je …

Leer meer »

Van tactisch naar strategisch werken

Krachtige secretaresse

In deze tijd van veranderingen in het vakgebied van secretaresses is het belangrijk om je strategisch te ontwikkelen. Enerzijds door je eigen strategie en visie op het vak helder te krijgen; hoe ga jij je de komende tijd ontwikkelen en hoe lever je een bijdrage aan mijn manager en de organisatie. Anderzijds door te blijven informeren naar de strategie van de organisatie en jouw manager; waar is iedereen mee bezig? …

Leer meer »

Pak jouw twijfeltaal aan

Communiceren

Twijfeltaal in de lift Sandra: Gaat het nog door vanavond? Marjon: Och sorry, in principe kan ik niet vanavond. Sandra: Oh, want… Marjon: Ik heb andere een afspraak. Sandra: En die ga je dan afzeggen… Marjon: Nee, hoe kom jij daarbij? Sandra: Omdat jij zegt in principe… kan ik niet. Marjon: Nee, ik bedoel dat ik niet kan vanavond. Sandra: Oké, dat is duidelijk. Twijfeltaal zaait vaak onrust en onduidelijkheid …

Leer meer »

De secretaresse van nu bepaalt haar eigen werk

De voorbereidingen voor het Nationaal Secretaresse Congres 2018 zijn in volle gang. Ons doel: jou uit je comfortzone halen! Want eens wat vaker buiten die veilige zone treden is een enorme boost voor je zelfvertrouwen en je persoonlijke ontwikkeling. Niemand minder dan Beau van Erven Dorens en Sophie Hilbrand inspireren jou met hun persoonlijke verhalen. Een terugblik op het Nationaal Secretaresse Congres 2017 Een mooi moment om terug te blikken …

Leer meer »

De kunst van het prioriteiten stellen

Evenementen organiseren als secretaresse

“Ik heb het druk, eigenlijk is het niet leuk meer. Ik moet maar eens prioriteiten stellen.” Een herkenbare gedachte? Vast wel. In mijn rol als timemanagement expert hoor ik dit dagelijks. Mijn volgende vraag is een logische: hoe ga je dit doen dan? Vaak is dan het antwoord: “Ik ga kijken wat écht moet en ertoe doet.” Supermooi natuurlijk, maar als je het druk hebt, valt dit niet mee. Vaak moeten …

Leer meer »

Corporate governance, een opleiding die je aan het denken zet

Secretaresse

Deze column is gemaakt op de tonen van ‘All blues’ door Miles Davis. Een mooie jazz wals met een stevig doorgaande puls en voortdurende ontwikkeling. Ik gebruikte All blues. 1959. All blues [Opgenomen door Miles Davis]. Op Kind of blue [Cd]. Columbia: 1959. Terugblik op een frisse opleiding Drie maanden na de laatste dag van een helemaal ‘up to date’ gebrachte opleiding, vraag ik als betrokken docent aan 4 kanjer …

Leer meer »

Zo verwerk je informatie beter en sneller

Last van een secretaresse

We zijn allemaal kenniswerkers. We geven een mening of advies, beantwoorden vragen, lossen een probleem op, maken een keuze of informeren anderen. Om deze kennis te leveren, moet je eerst zelf alle informatie opnemen en analyseren. Je moet e-mails, memo’s, rapportages lezen en vergaderingen en presentaties bijwonen. Dat zorgt voor de nodige uitdagingen: de hoeveelheid informatie die je per dag moet verwerken staat gelijk aan 174 kranten. En deze hoeveelheid …

Leer meer »