Hét blog voor de ervaren assistant

Lean werken: verbeter en versnel jouw werk op het secretariaat

Lean werken secretaresse

Lean werken en Six Sigma zijn veel gehoorde termen binnen organisaties. Vaak denkt men dat dit alleen toepasbaar is op productieprocessen. In tegendeel; overal is deze manier van denken en werken te implementeren, ook op jouw secretariaat. Wat kan je met Lean Six Sigma? Met Lean Six Sigma ga je gestructureerd aan de slag met het verbeteren van processen en het creëren van een cultuur waarin continu verbeteren vanzelfsprekend is. In …

Leer meer »

Vier valkuilen van ondersteuners in Openbare Orde en Veiligheid

Valkuilen ondersteuner openbare orde veiligheid

Als ondersteuner, secretaresse of managementassistent in de Openbare Orde en Veiligheid ben je welbekend met het multidisciplinair overleg. Deze vergaderingen kunnen langdradig zijn en niet altijd leiden tot het gewenste resultaat. Gezien het complexe werkveld is dat ook niet gek. Lukt het jou om deze 4 valkuilen van het multidisciplinair overleg te mijden? 1. Je kent de verschillende rollen onvoldoende Hier begint het allemaal. Allerlei veiligheidspartners nemen deel aan het overleg: …

Leer meer »

Zinvol (en gelukkig) werken met nieuwe technologie

Nieuwe technologie secretaresse

Ben jij gelukkig op je werk? Als daarop je antwoord ‘Jazeker!’ is, dan ben jij volgens een grootschalig onderzoek van de Harvard Business Review gemiddeld 31% meer productief en maar liefst drie keer zo creatief. Van harte gefeliciteerd! Gelukkige werknemers zijn betere werknemers: het is een win-win situatie voor zowel de werkgever als de werknemer. We weten het al heel lang. Toch zien we niet alleen maar gelukkige werknemers in …

Leer meer »

16 Vaardigheden van buitengewoon effectieve Executive Assistants

De rol van de Executive Assistant is belangrijker dan ooit voor organisaties: Ondersteunende/administratieve taken worden minder en je denkt steeds meer strategisch mee. Er wordt van je verwacht dat je meedenkt over diverse projecten, evenementen en interne communicatie. Je wordt steeds vaker gevraagd om een kritische analyse te maken. Beheers jij de volgende 16 vaardigheden? Dan scoor je hoog bij je leidinggevende(n) en maak je grote indruk op jouw team als …

Leer meer »

Opleiding Secretary Management Master: what’s in it for me?

Secretaresse vergadering

De 10-daagse opleiding Secretary Management Master is dé parel onder de opleidingen van SMI. De assistenten die deze opleiding hebben afgerond zijn laaiend enthousiast. Het heeft ze écht veel meer gebracht dan ze op voorhand dachten. We leggen het je uit. Intensieve opleiding Wat je vooral opvalt als je het programma bekijkt, zijn de 10 lesdagen, veel praktijkopdrachten, theorie lezen en een scriptie schrijven. En dat in combinatie met jouw …

Leer meer »

Het kloppend hart in de moderne organisatie? Dat ben jij…

Onze economie baseert zich steeds meer op relaties in plaats van transacties, vooral door technologische en sociologische ontwikkelingen. Veel bedrijven transformeren daarom langzaam van een klassieke hiërarchische organisatie naar een netwerkorganisatie. Jouw rol als secretaresse verandert op veel terreinen mee. Hoe blijf jij dat kloppende hart? Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen Een lerende en nieuwsgierige houding is van essentieel belang, denk aan: jezelf abonneren op diverse interessante autoriteiten …

Leer meer »

Wangedrag bij je manager? Dit kan jij als assistant doen…

Executive assistants zijn vaak de vertrouweling van het topmanagement. Ze hebben toegang tot cruciale informatie en hen wordt regelmatig advies gevraagd over zeer belangrijke kwesties: een echte spin in het bestuursweb dus. Maar: nogal schokkend onderzoek* geeft aan dat ruim twee derde van de assistants van grote organisaties wordt geconfronteerd met wangedrag vanuit de top. Denk aan: misbruik van bedrijfsmiddelen (zoals onterechte declaraties en investeringen), belangenverstrengeling, ongepast gedrag inbreuk op privacy. Hoe …

Leer meer »

De cloud: wat is dat precies en wat kan ik ermee?

Secretaresses gebruiken de cloud bijna allemaal, bewust of onbewust. Wat is de cloud nu eigenlijk? En is het wel veilig? Dr. Techgirl geeft je een korte introductie. De cloud: wat is dat? De cloud is in het kort: je werk doen via internet. Een voorbeeld is Microsoft Office 365: je gebruikt Word, Excel en PowerPoint en beheert deze online in OneDrive – ook van Microsoft. Je hebt een online account aangemaakt …

Leer meer »

De secretaresse wordt software?!

We kennen haar allemaal: de goede, vriendelijke secretaresse. Altijd druk om voor directie, manager, afdeling of zelfs de gehele organisatie taken uit handen te nemen. Nooit te beroerd om verantwoordelijkheid op zich te nemen en het vangnet te vormen voor de vele activiteiten in de organisatie. Routinematig versus menselijk Vanuit technologisch oogpunt is het een interessant beroep. Wanneer je het hele takenpakket bekijkt van een afstand, zie je een duidelijke …

Leer meer »

Papierloos vergaderen in 6 stappen

Voor vergaderingen hoeft in de toekomst geen boom meer geveld te worden; waarschijnlijk vergaderen we binnen vijf jaar allemaal papierloos. Enkele voordelen van papierloos vergaderen: alle werkzaamheden rondom vergaderingen zijn digitaal uit te voeren; besluitvorming gaat sneller en efficiënter; het levert het een behoorlijke kostenbesparing op. Ondanks deze voordelen gaat de invoering van papierloos vergaderen niet vanzelf. Het vraagt om een nieuwe manier van werken, een mind switch. Dat is …

Leer meer »