blog.secretary.nl Hét blog voor Assistants

Cinderella Vermeulen werkt als managementassistent bij het Nederlands Forensisch Instituut. Ze bezocht het Nationaal Secretaresse Congres voor het eerst in 2008 en sindsdien wisselt ze dit af met de Nationale Secretaresse Dag. Wat deze dagen zo leuk maakt? Inspirerende lezingen, interessante workshops, nieuwe kennis opdoen én bijpraten met gelijkgestemden. Op 3 februari 2026 heeft ze de 31e editie van het Nationaal Secretaresse Congres bezocht. Ze heeft de lezingen van Ewout …

‘Er zijn opvallende parallellen te trekken tussen boksen en business, en dat geldt ook voor je dagelijks werk’, aldus Nouchka Fontijn, meervoudig bokskampioen. Nouchka was spreker op het Nationaal Secretaresse Congres 2026. Het thema van dit jaar was ‘Durf, Data en Daadkracht’. Net zoals in de ring heb je in je werk verschillende facetten nodig om een doel te bereiken: plannen maken, samenwerken, focussen en doorzetten. Of je nu succes …

Dominique Schreinemachers – militair vlieger bij de Luchtmacht, mediator en gedragsbeïnvloedingspsycholoog – was spreker op het Nationaal Secretaresse Congres 2026, met als thema “Durf, Data en Daadkracht”. In haar lezing ging ze in op hoe je anders naar het leven kunt kijken en hoe je de tools terugkrijgt om zelf je koers te bepalen. Veel mensen voelen zich geleefd en hebben het idee dat ze weinig controle hebben, waardoor ze …

Het afgelopen jaar heeft Artificial Intelligence (AI) ons allemaal flink beziggehouden – en dat doet het nog steeds. Wie nu werkt met ChatGPT, Copilot of Gemini, moet beseffen dat dit nog een vroege versie van AI is en dat we ons hierop moeten voorbereiden. “We moeten ons openstellen en op een veilige manier experimenteren om te ontdekken wat wel en niet werkt met AI,” aldus techjournalist en ondernemer Alexander Klöpping. …

De rol van de assistant is volop in beweging. Technologie ontwikkelt zich snel, AI is niet meer weg te denken uit het dagelijkse werk en de verwachtingen vanuit organisaties blijven toenemen. Juist in deze dynamiek wordt één inzicht steeds duidelijker: nieuwe vaardigheden ontwikkelen begint niet bij tools, maar bij het welzijn van de assistant. Duurzame professionele groei is alleen mogelijk wanneer assistants goed voor zichzelf zorgen – mentaal, fysiek en …

‘Ondersteuning is een vak. We zijn goed in regelen, vooruitdenken en het samenbrengen van mensen en informatie’, aldus Public Support. Maar in 2026 vraagt het vak van management assistants, ondersteuners en secretaresses méér dan alleen organiseren. Het vraagt om menselijke professionaliteit- de zachte vaardigheden, ook wel soft skills genoemd, die ervoor zorgen dat een werkdag soepel loopt, dat collega’s zich gezien voelen en dat projecten vooruitkomen. Soft skills zijn niet …

Microsoft Outlook, zoals veel management assistants die dagelijks gebruiken, wordt de komende jaren stap voor stap vervangen door de nieuwe Outlook. Dat betekent: de komende jaren gaat iedereen vanzelf over naar de nieuwe Outlook – en dus ook jij. Het gaat er vooral om dat je weet wat er verandert, wat dit betekent voor je werk en hoe je je hier rustig op kunt voorbereiden. Wat verandert er in de …

In steeds meer organisaties wordt het aansturen van het secretariaat gezien als iets wat er “even bij” kan. Een leidinggevende krijgt er het secretariaat bij naast andere verantwoordelijkheden. Op papier klinkt dat efficiënt, maar wie dagelijks werkt met ondersteuners weet: dit is een misrekening. Een secretariaat dat geen eigen plek, regie en aandacht heeft, verliest niet alleen richting, maar ook waarde. Juist daar ligt de cruciale rol van jou als …

Van management assistant tot management assistant – omdat wij elkaar het beste begrijpen. Als secretaresses, managementassistenten en directie-assistenten zitten we altijd in de “doe-modus”. We regelen, plannen, herstellen, bewaken, bewaren en vangen op. “Soms voelt het alsof we de menselijke versie van ducttape zijn: onmisbaar, flexibel en altijd inzetbaar“, aldus NVDM. Netwerken: geen extra taak, maar een energiebron We zeggen het vaak: “Nu even geen tijd voor dat koffiemoment of …

Iedereen heeft gedachten, emoties en automatische reacties. Meestal werken ze prima, totdat je merkt dat ze je juist in de weg zitten. Je zegt niet wat je eigenlijk wilt zeggen, past je aan terwijl je dat niet wilt, of blijft achteraf hangen in twijfel: had ik dit niet anders moeten doen? Dat roept vragen op: ‘waarom reageer ik zo? Waarom lukt het me soms niet om te handelen zoals ik …