blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent

Door de impact van sociale media is de relatie tussen merken en consumenten enorm veranderd. Vandaag de dag maken bedrijven zelfs strategieën op basis van doelgroep analyses via social media. Bovendien zetten zowel corporates als kleine start-ups social media marketing in om het merk en dienst of service zichtbaar te maken bij het (relevante) publiek – de (potentiële) klant. Dat is geen geld Vroeger, nog niet zo bizar lang geleden, …

“Tech savvy zijn met Working out Loud”, wat een blogtitel hé? Gaan jouw oren daar van klapperen? Het klinkt ook vrij gecompliceerd. Dus die zin gaan we even ontrafelen. Wat is Working out Loud? Als je tech savvy bent – dus: digitaal vaardig en op de hoogte van de technologische ontwikkelingen – ben je op de hoogte van het principe Working Out Loud (WOL). WOL is een transparante manier van werken …

Klanten verwachten steeds meer van leveranciers en collega’s verwachten veel van hun teamgenoten. Onderscheidende kracht is essentieel, want daarmee maak je jezelf een waardevolle persoon om zaken mee te doen. En onderscheidend zijn vind je niet zozeer in het werk wat je doet, jij bent immers goed in wat je doet en dat verwachten mensen ook. Waar je het wel vindt? In aandacht. Échte aandacht. Van mens tot mens. Human2Human …

Notuleren, hoe doe jij dat? Ben jij iemand die graag nog pen en papier gebruikt? Of kan jij niet meer zonder een laptop of een iPad tijdens een vergadering? Maak kennis met de volgende 5 handige apps voor laptop, mobiele telefoon of iPad die je vergaderingen gemakkelijker maken! 1. SoundNote (iPad – Mac) Deze app neemt de vergadering voor je op tijdens het typen. Wanneer je de notulen uitwerkt en …

Ja, dit wil ik! Maar waar begin ik aan? Soms komt er iets op je pad, waarvan je aanvoelt dat het goed is daar iets mee te doen, ook al kun je niet helemaal verklaren waarom. Dat zijn de spannende dingen in het leven. Mij overkwam dit begin 2010, toen ik een carrière dip achter de rug had en voorzichtig weer aan het opkrabbelen was. Tijdens een korte opdracht via …

Met de ene collega verloopt de communicatie soepel, met de andere collega stroef. Door je bewust te zijn van voorkeurspercepties, kun je erachter komen waarom je een match met de een en een mismatch met de ander ervaart. Hoe herken je iemands voorkeursperceptie? Voorkeurspercepties We maken gebruik van het Process Communication Model (PCM), dat uitgaat van zes persoonlijkheidstypen die samen je ‘persoonlijkheidshuis’ vormen: Gestructureerd denker, Doorzetter, Harmoniser, Dromer, Rebel, Promotor. …

Toehoorders die je uit verveling schaapachtig aankijken. Oplichtende mobieltjes in het publiek. Alle ogen gericht op de lappen tekst op het scherm achter je. Je hebt dit vast wel eens meegemaakt. Misschien overkwam het jouw manager met een door jou gemaakte presentatie. Of stond je zelf op het podium? Hoe dan ook, de conclusie: het vermogen om de aandacht van je publiek erbij te houden en jouw ideeën goed over …

Hoe het allemaal begon… Als jonge “snotaap” vertrok ik op 30 maart 1973 naar Paramaribo, Suriname voor een uitzendopdracht van 4 maanden als secretaresse bij het Europees Ontwikkelings Fonds van de EEG. Pas afgestudeerd, vol enthousiasme, vol zelfvertrouwen. Echter, de ontnuchtering diende zich snel aan; ik werd er als het ware voor de leeuwen gegooid. Mijn eerste opdracht was het bezoek van EEG officials te organiseren en dit tot in …

Als perfectionist wil je het voor iedereen én voor je zelf goed doen. Je bent kritisch op jezelf en je laat jouw doelen niet snel los. Die hoge eisen die je aan jezelf stelt, kunnen heel vermoeiend zijn. Je mag soms best een stapje terug doen en niet altijd voor die 9+ gaan. Een 5,5 is ook een voldoende, stelt Soraya Rooijackers, trainer van de 2-daagse cursus Van Werkdruk naar …

Storytelling voor bedrijven, het werkt! ‘Verhalen vertellen in zakelijke webteksten of bedrijfspresentaties waarbij je emoties erin gooit? Nee, dat kan echt niet hoor. Wie zit daar nou op te wachten? Het is zakelijk en in een zakelijke omgeving is geen ruimte voor mijn verhalen.’ Deze reactie krijg ik regelmatig als ik vertel over het begrip ‘storytelling’. Dan krijg ik spontaan de neiging om heel hard te gaan roepen dat het …