Bedrijfskunde

Inhoudelijk meepraten met het management Je bent ijzersterk in jouw rol als ondersteuner van het management. Jij regelt, organiseert en ontzorgt. Maar je hebt de behoefte om van meer toegevoegde waarde te zijn voor jouw directeur of bestuurder. Misschien word je zelfs letterlijk al gevraagd om meer inhoudelijk betrokken te zijn. Een echte kans, want je maakt jezelf nog waardevoller in de organisatie (en je vergroot de kans op baanbehoud …

Competenties, competenties en nog eens competenties. Je komt ze tegen in vacature teksten, functieprofielen of je hebt het erover met jouw manager tijdens je functioneringsgesprek. Alles draait tegenwoordig om het behalen en ontwikkelen van competenties. Ben jij betrokken bij het HR beleid van jouw organisatie? Competentiemanagement komt terug bij werving en selectie van medewerkers, het ontwikkelen van de medewerkers en bij uitstroom. We bespreken 5 belangrijke bouwstenen voor succesvol competentiemanagement. …

Je leest het steeds vaker in vacatureteksten: wij zoeken een commerciële secretaresse. Wat zoeken ze dan precies? We kwamen onder andere deze profielen tegen: “Een commercieel georiënteerde persoonlijkheid” “Gastvrijheid en commercialiteit zit je in je genen” “Als visitekaartje van de organisatie sta jij de klant vaak als eerste te woord. Jij zet het eerste zetje om ze voor ons te winnen” Waarom worden commerciële vaardigheden steeds meer gevraagd? Waar de …

Dit blog schetst de situatie van Lotte die zich afvraagt of haar laatste contractverlenging omgezet wordt in een vast contract. Lotte werkt al een paar jaar bij verzekeringsbedrijf ‘De Verlichte Valkuil’. Tijdens haar studie was zij daar ook werkzaam als uitzendkracht. Op een aantal afdelingen heeft zij ervaring opgedaan en toen zij afgestudeerd was, kon ze voor een periode van een jaar in dienst komen. Haar werkgever was zeer tevreden …

In de opleiding Corporate Governance (in gewoon Nederlands: ‘goed ondernemingsbestuur’) voor de directiesecretaresse en managementassistent kijken we niet alleen naar de theorie en praktijk van corporate governance, maar staan we ook stil bij mogelijke dilemma’s die je in je werk bij corporate governance tegenkomt. Zonder dat ik concrete voorbeelden met naam en toenaam noem*, vallen mij drie soorten dilemma’s op. 1. Rolduidelijkheid als ondersteuner Regelmatig raak je als directiesecretaresse en management assistent …

In een eerder blog over de opleiding Secretary Management Master had ik het over ‘What’s in it for me?’. In dit blog vertel ik je meer over de business paper die erbij hoort: wat houdt het in en waarom is dit zo waardevol? Die business paper, het hete hangijzer De business paper is een belangrijk onderdeel van de Secretary Management Master: een grondig verslag waarin jouw leerdoelen, opdrachten en advies aan …

De 10-daagse opleiding Secretary Management Master is dé parel onder de opleidingen van SMI. De assistenten die deze opleiding hebben afgerond zijn laaiend enthousiast. Het heeft ze écht veel meer gebracht dan ze op voorhand dachten. We leggen het je uit. Intensieve opleiding Wat je vooral opvalt als je het programma bekijkt, zijn de 10 lesdagen, veel praktijkopdrachten, theorie lezen en een business paper schrijven. En dat in combinatie met …

Executive assistants zijn vaak de vertrouweling van het topmanagement. Ze hebben toegang tot cruciale informatie en hen wordt regelmatig advies gevraagd over zeer belangrijke kwesties: een echte spin in het bestuursweb dus. Maar: nogal schokkend onderzoek* geeft aan dat ruim twee derde van de assistants van grote organisaties wordt geconfronteerd met wangedrag vanuit de top. Denk aan: misbruik van bedrijfsmiddelen (zoals onterechte declaraties en investeringen), belangenverstrengeling, ongepast gedrag inbreuk op privacy. Hoe …

In 2013 legde ik voor de eerste keer de folder van de opleiding ‘Secretary Management Master’ onder de neus van mijn toenmalige operationeel directeur. Zij was onder de indruk van mijn leerambitie, maar vond de opleiding te zwaar voor mijn rol binnen Equipe; “als je klaar bent met deze studie ga je vast ergens anders solliciteren en ik wil je niet kwijt….”. Ik droop af, maar liet de folder in …

Drie maanden na de laatste dag van een helemaal ‘up to date’ gebrachte opleiding, vraag ik als docent aan vier deelneemsters naar hun ervaringen. Wat die opleiding was? Corporate Governance voor de directie secretaresse en management assistent. Een mooi en stevig onderwerp. Werkzaam in verschillende sectoren zoals zorg, financiële dienstverlening en woningcorporaties, volgden deze dames in vijf intensieve dagen de actuele opleiding. Naast een goede verdieping in allerlei begrippen rondom …