blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent

In contact komen met de ander, aandacht krijgen, aandacht vasthouden, iets voor elkaar krijgen, iets veranderen, iets bestellen: communicatie is er altijd, overal, iedere dag. Communicatie is het meest geliefde onderwerp in (secretaresse) opleidingen, ook bij ons. Je raakt er nooit over uitgesproken en uitgeleerd. Omdat iedereen anders is en anders reageert, werken bepaalde tips bij de een wel en bij de ander minder. Er is echter een aantal makkelijke …

Dit blog is geschreven door teamleiders Githa Reulen en Ysabel Meppelink. De veranderingen gaan snel. In onze baan als secretaresse merken we dat bijna dagelijks. Werkzaamheden zien we veranderen door onder andere digitalisering. We vragen ons dus af welke kwaliteiten de secretaresse over een paar jaar nodig heeft om van toegevoegde waarde te blijven. Om deze vraag te beantwoorden, hebben we diverse gesprekken gevoerd met hr-managers, de algemeen directeur van ManpowerGroup en vakgenoten. Daarnaast hebben wij ook gesproken met de sales manager van Schoevers over de toekomst van ons secretariële …

Als medisch secretaresse of zorgondersteuner werk je dagelijks met heel veel uiterst gevoelige persoonsgegevens. En een datalek* ontstaat sneller dan je denkt… Martine van de Merwe, privacy-expert en docent van de opleiding Senior Medisch Secretaresse, deelt twee grote datalek-boosdoeners waarmee je als secretaresse altijd te maken hebt. Twee grote datalek-boosdoeners Je denkt wellicht dat het probleem vooral zit in de beveiliging van persoonsgegevens; denk aan het elektronisch patiënten-/cliëntendossier en personeelsinformatiesystemen. …

Stel je voor dat je de keuze hebt om een secretaresseopleiding – zoals de opleiding Executive Assistant/PA – te volgen in het Nederlands of Engels. Wanneer kies je dan voor het een of het ander? In het kort: als je tijdens je werkzaamheden regelmatig te maken hebt met Engelse communicatie, overweeg dan serieus om voor de Engelstalige variant te gaan. Denk aan het versturen van e-mails, het voeren van telefoongesprekken …

Eén van de trends van 2019 is dat iedereen een stuk digitaal vaardiger wordt. Volgens tech-savvy-expert Liane Duit* is dit ook een must in het digitale tijdperk waarin we nu leven, aangezien het nieuwe kansen creëert voor zowel jezelf, je baan én jouw organisatie. Zij schreef dit eBook ‘Tech-Savvy Secretaresse’ voor alle nieuwsgierige secretaresses die een aantal stappen verder willen zetten. Niet alles wordt in één keer behandeld in dit eBook: de beste manier is …

Steeds meer Nederlanders hebben last van een (té) hoge werkdruk, ze werken vaak op de automatische piloot en burn out klachten stijgen fors. Werk(on)geluk blijkt een grote invloed op jouw gedrag en gevoel te hebben. Sta jij er ooit bij stil of je gelukkig bent op je werk? Waarom is jouw werkgeluk belangrijk en – bovenal – hoe kan je het vergroten? Waarom is gelukkig zijn op je werk belangrijk? …

De meesten van ons besteden zo’n 60 tot 70 procent van onze kostbare tijd op het werk. We horen steeds meer over burn-out, stress en ongelukkige werknemers. En natuurlijk is het heel belangrijk dat we dit met zijn allen proberen te voorkomen… Maar ik vind het belangrijk dat we meer doen dan dat: alle secretaresses van Nederland moeten zich gelukkig kunnen voelen op hun werk. Dit is niet alleen goed …

Dit blog schetst de situatie van Lotte die zich afvraagt of haar laatste contractverlenging omgezet wordt in een vast contract. Lotte werkt al een paar jaar bij verzekeringsbedrijf ‘De Verlichte Valkuil’. Tijdens haar studie was zij daar ook werkzaam als uitzendkracht. Op een aantal afdelingen heeft zij ervaring opgedaan en toen zij afgestudeerd was, kon ze voor een periode van een jaar in dienst komen. Haar werkgever was zeer tevreden …

Daar zit je dan; in de file met de auto, in een stilstaande trein door de herfstbladeren of op je fiets in de plenzende regen. De herfst is begonnen. Het is donker, nat en guur buiten en veel mensen zijn moe. Om je heen zie je sombere mensen die met een zwaar gevoel naar hun werk gaan… Maar jij niet! Oké, het naar kantoor gaan is nu even iets minder …

Zo eens per jaar worden we beoordeeld op ons functioneren. Tenminste, dat is de planning en de bedoeling van de organisatie waarin we werken. Het is vastgesteld beleid. Maar de vraag is of het beoordelings- en functioneringsbeleid ook uitgevoerd wordt volgens afspraak… Maar al te vaak kom ik organisaties tegen waar op papier alles prima uitgeschreven is maar waar de waan van de dag regeert en het beoordelingsgesprek afgedaan wordt …