Hét blog voor de ervaren assistant

Hoe ga ik een goede dialoog aan als teamleider secretariaat?

In aanloop naar politieke verkiezingen worden altijd debatten georganiseerd. Heb je deze gesprekken wel eens op een andere manier beluisterd? Zoom in op wat er gebeurt: Wie krijgt applaus en wie wordt onderbroken? Hoe pakt iemand spreektijd en aan wie wordt dat niet gegund? Wie is overtuigend? Diegene die de meerderheid mee krijgt, heeft zelden het beste verhaal met de beste feiten. Wel heeft diegene vaak de beste timing en …

Lees verder »

Wat ik heb geleerd van het Nationaal Secretaresse Congres 2018

Een persoonlijk verslag van deelneemster Kathy Oudhof, management assistant. In de nacht van 5 op 6 februari slaap ik onrustig. Morgen vroeg op en ik mag me niet verslapen, want ik ga met de trein naar Utrecht. Om 9.00 uur heb ik afgesproken met negen collega’s bij de Jaarbeurs voor het Nationaal Secretaresse Congres. Leuke dag met het thema ‘Uit je comfortzone’, maar misschien toch spannender dan ik aan mezelf wil …

Lees verder »

Werk je beter samen als je weet dat je collega rood, blauw, groen of geel is?

Samenwerken blijft lastig: niet iedereen zit precies zo in elkaar als jij en daarom reageren we anders op dezelfde situatie. Een misverstand zit dus in een klein hoekje… Toch moet je samen goed communiceren, elkaar vertrouwen, loslaten, en samen door een deur kunnen. BNR Nieuwsradio duikt in allerlei manieren om beter samen te werken. Rens de Jong praat in deze Werkverkenners-podcast samen met o.a. teamcoach Sabina Brammer over kleurenmodellen. Dit …

Lees verder »

Tech savvy secretaresse worden?! Wees ‘gewoon’ nieuwsgierig

Een tijdje terug was ik in de supermarkt. Terwijl ik de selfscan activeer, word ik op mijn schouders getikt door een mevrouw op leeftijd. ‘Sorry,’ zegt ze, ‘maar zou je mij kunnen vertellen wat dat is en hoe het precies werkt?’. De nieuwsgierigheid van deze mevrouw vond ik zo mooi. Je kunt ook op een afstandje ernaar kijken en je afvragen wat het is zonder actie te ondernemen en gewoon …

Lees verder »

Kunstmatige intelligentie versus de secretaresse

Kunstmatige intelligentie… wat heb je daar als secretaresse nou mee te maken?! Nou, steeds meer. Het is dichterbij dan je wellicht denkt! Dit soort systemen nemen taken over van je en je gaat er in de (nabije) toekomst zelfs mee samenwerken. Jarno Duursma is trendwatcher digitale technologie. Hij toonde tijdens het Tech Savvy Assistant Event de enorme impact van kunstmatige intelligentie op het secretaressevak. In onderstaande video geeft hij je …

Lees verder »

Mijn veranderende secretaresserol in de afgelopen 24 jaar

In dit blog deelt Sam haar ervaring met de altijd veranderende rol als secretaresse. ‘In het begin’ was de secretaresserol heel duidelijk Toen ik 24 jaar geleden in dienst kwam bij mijn huidige werkgever was de rol van secretaresse duidelijk. Het ondersteunen van managers bij het distribueren van de post, het maken van afspraken, notuleren (al dan niet in steno), vergaderstukken verzorgen/verzenden, et cetera. Kortom, voor iedereen was duidelijk waar …

Lees verder »

Gebruiken wij onze hersenen of gebruiken onze hersenen ons?

Onze complexe wereld vraagt ontzettend veel van je. Je to-do-lijstjes als secretaresse zijn eindeloos, je wordt overspoeld met informatie, je bent 24/7 bereikbaar en soms weet je gewoon niet meer wat je moet doen. Dan is het niet gek dat het telkens toch maar niet lukt om efficiënt je doelen te halen. Terwijl je toch zo hard werkt! Het lijkt er dus op dat je hersenen jou voortaan gebruiken. Maar we hebben …

Lees verder »

Lean vergaderen, zo doe je dat!

Lean Vergaderen: tips

De term lean werken is op veel kantoren al aardig ingeburgerd. Maar er is één werkproces waarop lean nog onvoldoende is toegepast: vergaderen. Tijdrovende elementen zijn het plannen van meetings, het ordenen, mailen en lezen van documenten, afspraken en besluiten maken tijdens de meeting en niet te vergeten: de notulen achteraf. Dit hele vergaderproces verloopt veel efficiënter door over te stappen op lean vergaderen. We geven je 5 tips! Tip 1: Vergader papierloos …

Lees verder »

Maak jij deze sollicitatieblunders als secretaresse?

Sollicitatieblunders secretaresse

Iedereen maakt fouten tijdens een sollicitatiegesprek. Logisch: in zo’n situatie ben je gespannen en dan doe je soms dingen die je eigenlijk niet wilde. Misschien heb je tijdens een sollicitatiegesprek dingen gezegd waarvan je later spijt had? Om je voor sollicitatieblunders te behoeden, hebben we er tien op een rij gezet. Zo kun je onbezorgd het gesprek in en zal alles goed gaan. Hopelijk. 🙂 Vertel niet je hele levensverhaal …

Lees verder »