Secretaresse Tips

De droom van iedere teamleider op het secretariaat: een zelfsturend team. Hoe ideaal is dat! Zelfsturing wordt als oplossing gezien voor het verdelen van werk(druk), goede samenwerking, kennisdeling en goede afstemming. Welke rol ligt er dan nog voor de teamleider als het team zo effectief functioneert? Gemotiveerd samenwerken staat centraal in zelfsturende teams. En jij als teamleider – meewerkend of niet – hebt hierin een heel belangrijke (leidende) rol. Er …

Regelmatig krijg ik de vraag: ‘Waarom zou ik investeren in mezelf?’. Dan zegt iemand bijvoorbeeld: ‘Ik werk al jaren en het gaat goed zo…’ Waarom investeren in een duurzame opleiding van acht maanden, is een plausibele vraag. Waarom zou je dat doen? Onderscheidend werken biedt kansen De vorm en inhoud van professionele, ondersteunende functies verandert voortdurend. En we weten dat we jaren langer hebben te werken tot ons pensioen, dan …

Alles wat je in je werk wilt realiseren, vraagt om een eerste stap. Dat klinkt logisch, maar… waarom zit je dit blog te lezen, terwijl je een deadline hebt? Waarom schuif je die ene beslissing voor je uit, terwijl je weet dat je de knoop toch een keer moet doorhakken? Hoe vaak draai je er niet omheen en ga je eerst nog even je e-mails lezen of een praatje maken? …

Wist jij dat we gemiddeld een kwart van onze werktijd aan vergaderen besteden? Wees gerust, want vergaderen kan een stuk vlotter en efficiënter met een vergaderapp. Lees de ervaringen van de Gemeente Utrecht en het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Gemeente Utrecht vergadert sinds 2013 papierloos Gemeente Utrecht heeft goede ervaringen met papierloos vergaderen – oftewel digitaal vergaderen. Ze waren vooral overgestapt omdat ze tijd wilden besparen in het voorbereidingsproces. Zo werden …

Toen ik 30 jaar geleden begon aan mijn loopbaan was het duidelijk. Je werkte voor een baas die je opdrachten gaf die je moest uitvoeren. Deed je dit goed, dan kreeg je waardering in de vorm van een jaarlijkse loonsverhoging en dat was het. Vergaderen deden alleen de bazen en managers. Inspraak als medewerker had je al helemaal niet. Tegenwoordig ben ik teamleider in een democratisch geleide organisatie en ik …

Kunstmatige Intelligentie (of Artificiële Intelligentie) is de term voor slimme computers die reageren op data of impulsen uit hun omgeving, en op basis daarvan zelfstandig beslissingen nemen. Het gaat bij KI dus niet om de rekenkracht, maar om de mogelijkheid om (zelfstandig) te leren en beslissingen te nemen. Heel simpel gezegd: stop er 100.000 plaatjes van een kat in en bij plaatje 100.001 weet de computer dat het om een kat …

Iedereen heeft een belangrijke rol in security, dat is niet alleen de IT-afdeling. We krijgen handige tips van ethisch hacker Patrick – Cyber Security Specialist – over veilig werken: hoe bescherm je jezelf en je organisatie tegen digitale aanvallen? Wat te doen tegen digitale aanvallen? Update de software. Zet een anti-virus programma op je pc (het maakt niet uit of dit betaald of gratis is). Maak een back-up. Gebruik je …

We gaan in gesprek met Anke Horstman – oprichter van Techgirl.nl (het Nederlands grootste tech blog voor vrouwen) – over werken in de cloud: wat is dat precies en wat kan ik ermee als secretaresse? In het kort betekent het dat je je werk doet via internet. Erg handig, want je bent niet meer beperkt tot die ene locatie en dat ene apparaat. Waarschijnlijk gebruik je de cloud al, bewust of …

We gaan in gesprek met Jarno Duursma – trendwatcher digitale technologie en auteur – over de enorme impact van kunstmatige intelligentie op het secretaresse vak. Enkele taken die binnen afzienbare tijd worden overgenomen door slimme software: de agenda beheren; e-mails beantwoorden; bijeenkomsten plannen; notuleren; factureren; het archief beheren. Kunstmatige intelligentie snapt steeds beter wie wij zijn, wat we doen en waarom we dat doen. Het is steeds beter in staat om …

Lean werken en Six Sigma zijn veel gehoorde termen binnen organisaties. Vaak denkt men dat dit alleen toepasbaar is op productieprocessen. In tegendeel; overal is deze manier van denken en werken te implementeren, ook op jouw secretariaat. Wat kan je met Lean Six Sigma? Met Lean Six Sigma ga je gestructureerd aan de slag met het verbeteren van processen en het creëren van een cultuur waarin continu verbeteren vanzelfsprekend is. In …