blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent

Voor menig secretaresse is dit een 'moeten' in plaats van een 'mogen' taak. Hoe komt het nou dat dit soms zo lastig is? We zetten de problemen voor je op een rij: Er zijn eindeloze discussies die inhoudelijk heel diep gaan Deelnemers die lang van stof zijn waarbij je je ...

Woorden op zichzelf hebben geen betekenis… anders dan de betekenis die jij er zelf aan geeft. We zijn gewend om veel aandacht te besteden aan woorden, onze verbale communicatie. En toch zijn onze woorden een enorme bron van misverstanden op de werkvloer. Simpelweg omdat de betekenis van woorden veel onduidelijker zijn dan we denken. Spreken we dezelfde taal? Niet voor niets ontstaan de meeste misverstanden omdat we veel betekenis geven …

Als wij ons een voorstelling maken van dit nieuwe jaar dan durven wij te zeggen dat 2016 een jaar van verandering wordt. Het is een in-koppertje en ja, dit wordt al jaren geroepen. Maar toch… dit jaar slaat het, denken wij, in alle heftigheid toe. Het oude werkt niet meer en het nieuwe staat te trappelen van ongeduld. Waar komt het allemaal vandaan? Uit alle hoeken van het universum. Er wordt zelfs …

Vanaf 20 januari 2016 ligt het nieuwe boek ‘de Clintons’ van Twan Huys in de winkels. Twan is één van de keynotes tijdens het Nationaal Secretaresse Congres 2016. We delen een klein fragment uit het boek met je: lees hieronder het heftige verhaal van Hillary Clinton die zwaargehavend uit de verkiezingsstrijd kwam. Ook vertelde Twan tijdens DWDD over Bill en Hillary én het aankomende verkiezingsjaar (bekijk de video hieronder). You’ve got mail ‘Misschien houden …

Hoe zorg je ervoor dat wat jij ‘bedoelde’ te zeggen niet direct uit z’n verband wordt getrokken? En hoe zorg je ervoor dat goed bedoelde adviezen niet uitmonden in een conflict? Feedback is, mits goed gebruikt, een sterk middel bij het doorbreken van patronen. Feedback betekent letterlijk ’terugkoppeling’ en is dus niet hetzelfde als kritiek. Kritiek bevat altijd een negatieve beoordeling. Feedback kan daarentegen zowel positief als negatief zijn. Feedback geven …

Human Resources Management… het betekent letterlijk ‘beheer van menselijke productiemiddelen’. Elke medewerker binnen een organisatie is een human resource. In het artikel over finance basics voor assistants, staat dat alle dingen waarin is geïnvesteerd bedrijfsmiddelen zijn, oftewel activa – of het nu om producten, winkel of website gaat… of mensen. Medewerkers zijn ook activa waarin geïnvesteerd is. Het is de bedoeling dat het rendement van deze activa groter is dan de …

Tijdens de 5-daagse opleiding Senior Assistant op strategisch niveau komen veel onderwerpen aan bod die jou naar het niveau helpen om nóg beter op het hoogste niveau mee te kunnen sparren, bewegen en te functioneren. De theorieën en ideeën van Covey – één van de belangrijkste management goeroes – staan centraal tijdens de opleiding. We geven je graag een voorproefje. In deze proefles komen twee onderdelen aan bod die belangrijk …

Adhoc inspelen op de vraag van de dag, doen wat nodig is, is je waarschijnlijk met de paplepel ingegoten. Maar wat is nodig om op lange termijn duurzaam inzetbaar te blijven als secretaresse? En hoe blijf je hierin bevlogen? Hoe houd je jouw passie voor het vak? Met die vragen gingen wij aan de slag. Naast het feit dat je je natuurlijk vakinhoudelijk wilt blijven bijscholen, is het ook van …

Revenue, ebitda, P&L, balance sheet, forecast… allemaal termen die een assistant bij grote organisaties regelmatig tegenkomt. Je hoeft geen financiële wizzkid te zijn om marktdenken te ontwikkelen. We weten immers allemaal dat organisaties de stuwende kracht van onze economie zijn en dat er geld verdiend moet worden. Er geldt echter een aantal universele wetten in het bedrijfsleven. Voor een assistant zijn deze wetten cruciaal om te weten en begrijpen, want …

Een jaar geleden twijfelde ik ontzettend of ik wel of geen opleiding zou (kunnen) volgen. Aangezien veel assistants precies dezelfde twijfels hebben, heeft Secretary Management Institute me gevraagd mijn verhaal te delen. Niet alleen over mijn twijfels, maar ook wat de keuze mij uiteindelijk gebracht heeft om de opleiding wél te volgen. Misschien helpt het je om jouw knoop door te hakken. Welke opleiding heb je gevolgd? Waarom heb je …