Hét blog voor de ervaren assistant

HR-doolhof: van tijdelijk naar vast contract

Doolhof HR Assistent

Dit blog schetst de situatie van Lotte die zich afvraagt of haar laatste contractverlenging omgezet wordt in een vast contract. Lotte werkt al een paar jaar bij verzekeringsbedrijf ‘De Verlichte Valkuil’. Tijdens haar studie was zij daar ook werkzaam als uitzendkracht. Op een aantal afdelingen heeft zij ervaring opgedaan en toen zij afgestudeerd was, kon ze voor een periode van een jaar in dienst komen. Haar werkgever was zeer tevreden …

Lees verder »

Vervul zelf deze 5 belangrijkste werkbehoeften voor werkgeluk

Blije secretaresse

Daar zit je dan; in de file met de auto, in een stilstaande trein door de herfstbladeren of op je fiets in de plenzende regen. De herfst is begonnen. Het is donker, nat en guur buiten en veel mensen zijn moe. Om je heen zie je sombere mensen die met een zwaar gevoel naar hun werk gaan… Maar jij niet! Oké, het naar kantoor gaan is nu even iets minder …

Lees verder »

Waarom wachten totdat je gewaardeerd wordt?

Beoordeling secretaresse

Zo eens per jaar worden we beoordeeld op ons functioneren. Tenminste, dat is de planning en de bedoeling van de organisatie waarin we werken. Het is vastgesteld beleid. Maar de vraag is of het beoordelings- en functioneringsbeleid ook uitgevoerd wordt volgens afspraak… Maar al te vaak kom ik organisaties tegen waar op papier alles prima uitgeschreven is maar waar de waan van de dag regeert en het beoordelingsgesprek afgedaan wordt …

Lees verder »

Tips: nooit meer lastige gesprekken met de patiënt…

Lastige gesprekken medisch secretaresse

De patiënt of cliënt vraagt je iets wat je als zorgondersteuner of medisch secretaresse absoluut niet kunt regelen. Soms mag het gewoon niet, denk aan privacy-regels. Vervolgens nemen emoties de regie over. Hoe buig je dit om en blijf je de situatie de baas? Hoe krijg je weer begrip voor elkaar? Blijf de situatie de baas met deze 3 tips De enige manier om dergelijke situaties de baas te blijven …

Lees verder »

6 Kenmerken van persoonlijk leiderschap bij secretaresses

Wat onderscheidt een goede secretaresse

Persoonlijk leiderschap bij secretaresses? Jazeker! Het is een erg belangrijk (nieuw) aspect van je functie. Als je jouw persoonlijk leiderschap ontwikkelt en effectief inzet, werk je niet alleen aan je persoonlijke ontwikkeling, maar vergroot je ook de productiviteit en efficiency van jouw manager, team en/of organisatie. Het is immers jouw verantwoordelijkheid ...

Lees verder »

12 Tips voor een goede balans tussen werk en privé

We worden er allemaal (wel eens) gek en moe van.. het continu jongleren tussen werk en privé. Dat kan best een uitdaging zijn, aangezien we altijd online (denken te) moeten zijn. Onderzoek toont aan dat een slechte werk-privébalans negatieve impact heeft op je gezondheid. Het veroorzaakt stress, een ongelukkig gevoel en het vermindert de productiviteit. In het slechtste scenario leidt het zelfs tot een burn-out… Door de balans te vinden in …

Lees verder »

Eerste hulp voor assistants: 3 corporate governance dilemma’s

Corporate Governance dilemma's

In de opleiding Corporate Governance (in gewoon Nederlands: ‘goed ondernemingsbestuur’) voor de directiesecretaresse en managementassistent kijken we niet alleen naar de theorie en praktijk van corporate governance, maar staan we ook stil bij mogelijke dilemma’s die je in je werk bij corporate governance tegenkomt. Zonder dat ik concrete voorbeelden met naam en toenaam noem*, vallen mij drie soorten dilemma’s op. 1. Rolduidelijkheid als ondersteuner Regelmatig raak je als directiesecretaresse en management assistent …

Lees verder »

In 5 stappen naar lean werken als secretaresse

Verhoog de teamsfeer als teamleider

Vergelijk Lean werken met een vergrootglas om te kijken wat de verbetermogelijkheden zijn. Hierbij denkt men vaak – onterecht – dat het alleen werkt in een productie omgeving en dus niet in een administratieve omgeving. Een bedrijf dat Lean werkt, past dit juist toe op zowel de productievloer als haar administratieve processen, zoals HR, sales, financiën, inkoop, verkoop en IT. Maar wat als je nog niet bekend bent met Lean? …

Lees verder »

Juist een zelfsturend team heeft een (team)leider nodig

Samenwerken secretariaat

De droom van iedere teamleider op het secretariaat: een zelfsturend team. Hoe ideaal is dat! Zelfsturing wordt als oplossing gezien voor het verdelen van werk(druk), goede samenwerking, kennisdeling en goede afstemming. Welke rol ligt er dan nog voor de teamleider als het team zo effectief functioneert? Gemotiveerd samenwerken staat centraal in zelfsturende teams. En jij als teamleider – meewerkend of niet – hebt hierin een heel belangrijke (leidende) rol. Er …

Lees verder »