Hét blog voor de ervaren assistant

Proefles voor secretaresses: Adviseren kan je leren

Secretaresse proefles: Adviseren kan je leren

De vraag om door te groeien van een secretaresse of assistant naar een meer adviserende rol komt in diverse organisaties vaker voor dan je denkt. Maar wat is dat nu… adviseren? Wat zijn de spelregels van een goed (advies)gesprek? En wat is jouw stijl hierin? Docent Astrid Kies legt het je uit in deze proefles. Ook geeft ze je vijf stappen voor het adviesgesprek en nog een aantal tips. Video: extra …

Lees verder »

De 6 meest gemaakte taalfouten in het Engels

Probleemoplossend vermogen secretaresse

Je werkt als management assistent en spreekt en schrijft soms – of regelmatig – Engels op het werk, terwijl het niet je moedertaal is. Een foutje is dan snel gemaakt. Daar gaat je professionele indruk… Craig Bell, Cambridge English docent en docent van de cursus Zakelijk Engels voor de management assistent, deelt 6 veelvoorkomende Engelse taalfouten, gemaakt door Nederlanders. Taalfout 1: ‘Can you explain me please…’ In het Engels plaats je …

Lees verder »

Nationale Secretaresse Dag: zin of onzin?

Nationale Secretaresse Dag: zin of onzin

17 april 2014 het Secretaressedag, de dag waarbij de managementondersteuners van Nederland in het zonnetje gezet mogen worden. In de Verenigde Staten is Secretaries Day inmiddels omgedoopt tot Administrative Professionals' Day. Daar wordt de dag jaarlijks gehouden op de woensdag van de laatste volle week van april. Het thema dat ...

Lees verder »

De meest zinvolle afkortingen in communicatie

Meest zinvolle afkortingen in communicatie

In contact komen met de ander, aandacht krijgen, aandacht vasthouden, iets voor elkaar krijgen, iets veranderen, iets bestellen: communicatie is er altijd, overal, iedere dag. Communicatie is het meest geliefde onderwerp in (secretaresse) opleidingen, ook bij ons. Je raakt er nooit over uitgesproken en uitgeleerd. Omdat iedereen anders is en anders reageert, werken bepaalde tips bij de een wel en bij de ander minder. Er is echter een aantal makkelijke …

Lees verder »

Heb jij de juiste secretaresse skills voor de toekomst?

Juiste secretaresse skills - verander

Dit blog is geschreven door teamleiders Githa Reulen en Ysabel Meppelink. De veranderingen gaan snel. In onze baan als secretaresse merken we dat bijna dagelijks. Werkzaamheden zien we veranderen door onder andere digitalisering. We vragen ons dus af welke kwaliteiten de secretaresse over een paar jaar nodig heeft om van toegevoegde waarde te blijven. Om deze vraag te beantwoorden, hebben we diverse gesprekken gevoerd met hr-managers, de algemeen directeur van ManpowerGroup en vakgenoten. Daarnaast hebben wij ook gesproken met de sales manager van Schoevers over de toekomst van ons secretariële …

Lees verder »

Top 10 uitdagingen van Personal Assistants

Top 10 uitdagingen Personal Assistant

Personal Assistants staan dagelijks voor diverse uitdagingen, volgens onderzoek van Today’s PA. Welke uitdagingen zijn dit en hoe ga jij hiermee om als PA? 1. Hoeveelheid werk Het zal je niet verbazen dat de stapel werk jouw grootste uitdaging is. Veel Personal Assistants werken voor meerdere managers, waardoor zelfs dagelijkse taken als agendabeheer en email management tijdrovend kunnen zijn. Door extra taken stijgt de workload verder en dit wordt soms …

Lees verder »

Secretaresse, hoe verminder je werkdruk?

Secretaresse verminder werkdruk

Werkdruk. Spanning. Stress. We hebben er allemaal wel eens mee te maken. En zo gek is dat helemaal niet als je denkt aan bijvoorbeeld teveel afleiding of een onzeker toekomstperspectief… Vincent Henssen, breinexpert en docent van de secretaressecursus Van Werkdruk naar Werkgeluk, deelt een praktische tip om jouw werkstress positief te beïnvloeden. Super simpel en daarom ook zo effectief. En wellicht een tip waar je niet direct aan zou denken! …

Lees verder »

Hoe voorkom je als medisch secretaresse een datalek?

Medisch secretaresse datalek privacy

Als medisch secretaresse of zorgondersteuner werk je dagelijks met heel veel uiterst gevoelige persoonsgegevens. En een datalek* ontstaat sneller dan je denkt… Martine van de Merwe, privacy-expert en docent van de opleiding Senior Medisch Secretaresse, deelt twee grote datalek-boosdoeners waarmee je als secretaresse altijd te maken hebt. Twee grote datalek-boosdoeners Je denkt wellicht dat het probleem vooral zit in de beveiliging van persoonsgegevens; denk aan het elektronisch patiënten-/cliëntendossier en personeelsinformatiesystemen. …

Lees verder »

3 Voordelen van een Engelstalige secretaresseopleiding

Engelstalige secretaresseopleiding

Stel je voor dat je de keuze hebt om een secretaresseopleiding – zoals de opleiding Executive Assistant/PA – te volgen in het Nederlands of Engels. Wanneer kies je dan voor het een of het ander? In het kort: als je tijdens je werkzaamheden regelmatig te maken hebt met Engelse communicatie, overweeg dan serieus om voor de Engelstalige variant te gaan. Denk aan het versturen van e-mails, het voeren van telefoongesprekken …

Lees verder »

De 7 onmisbare secretaressecompetenties van de toekomst

Secretaressecompetenties voor de toekomst

In de nabije toekomst heeft iedere werknemer andere competenties nodig. De secretaresse dus ook, dat is duidelijk. Door de 4e industriële revolutie verandert er nogal wat… in steeds sneller tempo. Denk aan bijvoorbeeld robots, kunstmatige intelligentie en autonoom transport. In dit blog lees je welke secretaressecompetenties (al best snel) van jou worden gevraagd. Welkom, leven lang leren! Als secretaresse of assistant zul jij je vaker aan gaan passen om te voldoen …

Lees verder »