Proefles voor secretaresses: Adviseren kan je leren

De vraag om door te groeien van een secretaresse of assistant naar een meer adviserende rol komt in diverse organisaties vaker voor dan je denkt.

Maar wat is dat nu… adviseren? Wat zijn de spelregels van een goed (advies)gesprek? En wat is jouw stijl hierin?

Docent Astrid Kies legt het je uit in deze proefles. Ook geeft ze je vijf stappen voor het adviesgesprek en nog een aantal tips.

Video: extra tips om beter te adviseren als assistant

Adviseren is een echte kunst, waarvoor je extra vaardigheden nodig hebt. Zoals: Welke ‘ja, maar…’ herken je bij jezelf? Astrid geeft je in deze korte les diverse tips en oplossingen. Ook gaat ze dieper in op vragen, zoals:

• Waarom zou je willen adviseren?
• Wat zijn vaardigheden die horen bij een goede adviseur?
• Wat is de definitie van adviseren?
• Welke stijl past bij de assistant?