Tag Archief: communiceren

De rol van management assistant verandert voortdurend. Naast traditionele taken, zoals agendabeheer en administratieve ondersteuning, worden unieke menselijke vaardigheden steeds belangrijker. Zeker nu kunstmatige intelligentie (AI) ons werk ondersteunt. Hoewel AI veel taken vereenvoudigt, blijft non-verbale communicatie essentieel en onmisbaar in persoonlijke interacties. In dit blog delen we 6 tips over hoe AI en non-verbale communicatie jou als management assistant kunnen helpen groeien. AI op de werkvloer AI speelt een …

De regie over je leven nemen begint met het ontdekken van je talenten en het maken van bewuste keuzes. Edith Bosch, voormalig Olympisch atleet, ondernemer en coach, weet als geen ander hoe je richting geeft aan je carrière en leven. De kracht van zelfacceptatie We blijven ons hele leven in bepaalde mate afhankelijk van anderen: eerst van een ouder,  daarna van de juf of meester . Naarmate we ouder worden, blijven …

Overweeg jij om je in te schrijven voor de Post-bachelor Management Assistant, maar houdt iets je tegen om de knoop door te hakken? Mary Schiffer en Katja Pistauer, respectievelijk secretaresse bij FNV Horecabond en directie-assistent bij de gemeente Eindhoven, hebben diezelfde knoop al doorgehakt en deden mee aan de post-bachelor. Zij delen graag hun ervaringen met jou om je te helpen een beslissing te nemen. Een opleiding gebouwd op praktijkgerichte …

Je probeert anderen in beweging te krijgen. maar ondanks al je pogingen lukt het niet. Herkenbaar? In dit blog hebben wij tips voor je over het in beweging krijgen van anderen!

Werk je voor een manager met een sterke voorkeur voor actie, stevige taal en resultaten? Dan zijn er vast momenten waarop je gillend gek wordt van zijn of haar sneltreinvaart en competitiedrift… Natuurlijk is het ook wel verfrissend en lekker duidelijk, zo’n manager. Het zorgt altijd voor dynamiek en met zo’n type loop je vaak op de troepen vooruit. Dat geeft dan ook wel weer een kik. Toch heeft die …

Beargumenteren wordt steeds belangrijker. Wij hebben zes tips voor je om je punt duidelijker naar voren te brengen.

Op een goede manier iemand overtuigen, is alsof je aan het dansen bent op een dun koord. ‘Als je bepaalde vaardigheden inzet om iemand te overtuigen en je hebt ze niet eigen gemaakt en het lijkt daardoor heel erg op een trucje, dan kan de ander dat niet pikken van je’, volgens Joël Mooij, expert in overtuigen en beïnvloeden. Hij deelt 4 tips om je gesprekspartner sneller te overtuigen. De …

Het schrijven van een goede zakelijke tekst is soms een hele klus. Hoe beantwoord je de klacht van een klant? Hoe enthousiasmeer je collega’s voor een verandering op kantoor? Wat is de juiste formulering van een slecht nieuwsbericht? De kunst is om formeel te blijven en toch ook persoonlijk. Daarnaast moet de lezer begrijpen wat je bedoelt en niet verdwalen in lappen teksten: er mag geen ruis ontstaan. We geven je …

“Naar aanleiding van uw brief d.d. (…) deel ik u het volgende mede.” Gebruik je deze beginzin? Lekker makkelijk… en vooral veilig. Heel veel assistants worstelen met de beginzin van brieven of e-mails. Vaak wordt teruggegrepen op deze zin, maar dat is zo’n enorm cliché dat het vaak geen recht doet aan de inhoud van de tekst. Grammaticaal is er niets mis mee, maar erg flitsend is het dus niet. En …

Tijdens een vergadering stelt je collega zich afwachtend op. Ze komt niet voor haar mening uit en onderneemt geen enkele actie. Jij wordt met dit passieve gedrag geconfronteerd. Wat roept haar gedrag bij jou op? Misschien reageer je verwijtend en superieur door te zeggen: ‘Jij zegt ook nooit wat en neemt geen initiatief. Ik regel het allemaal wel weer zelf. Ik weet tenslotte beter hoe het werkt in deze organisatie. …