blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent
Als secretaresse ben je een spin in het web. Dat betekent dat je met veel mensen te maken hebt: interne klanten, zoals collega’s, managers, maar ook externe klanten. Dit geeft jou als secretaresse een strategische positie waarbij je alles kunt overzien. Bovendien reageer je snel op situaties.
Lean Six Sigma voor de secretaresse
Alles overzien en overal bij betrokken zijn is fijn, maar ook een flinke uitdaging: iedereen wil wat van jou of je manager. Voor je het weet word je ondergesneeuwd door taken die anderen jou opleggen en raak je het overzicht kwijt. Lean Six Sigma helpt jou deze zaken inzichtelijker te maken en bewustwording te creëren. Bij jezelf, maar ook bij de mensen om je heen.
Werkprocessen verbeteren
Dus: breng jouw ‘probleem’ in kaart. Welke werkprocessen staat ter discussie? Kan het efficiënter, slimmer of goedkoper? Deze vragen moet je gaan beantwoorden:
- Weet jij hoeveel tijd jouw probleem kost?
- Wat is de grondoorzaak van dit probleem ?
Voorbeelden van werkprocessen die verbeterd mogen en kunnen worden:
- Vaak worden onderbroken tijdens het werk door collega’s die willen kletsen;
- Een bestand dat via verschillende lagen gaat ter goedkeuring duurt lang en gaat vaak fout;
- Of, de gedachte: “ik doe het zelf wel, dat gaat veel sneller. Mijn collega’s leveren het weer verkeerd aan…” Hebbes, daar heb je er ook een te pakken!
Podcast: zo zet je LEAN in als secretaresse
Wij gingen in gesprek met Paul van Schaik, trainer van de 3-daagse cursus Lean werken voor de management assistent.
Beluister de podcast en hoor welke tips hij voor jou in petto heeft:
Paul is Lean Six Sigma trainer Bureau Tromp en docent van de cursus LEAN werken voor de management assistent. Lees ook zijn andere blogs:
- Lean werken: verbeter en versnel jouw werk op het secretariaat
- In 5 stappen naar lean werken als secretaresse
Cursus LEAN Werken voor de management assistent
Wil jij je werk strakker en gestroomlijnder organiseren? Een investering in deze cursus verdien je dubbel en dwars terug. Niet alleen ook je eigen werk, ook werkprocessen regel je slimmer, sneller en efficiënter.
