Als je de antwoorden op de vraag ‘Wat wil ik leren?’ verzamelt, dan is – met stip op één – het meest genoemde leerdoel van de assistant: ‘Ik wil meer zelfvertrouwen krijgen door: te zeggen wat ik écht bedoel;mijn grenzen wél aan te geven;mijn mond open te doen tijdens vergaderingen;mij niet te laten overrompelen door een ander.’ Als je wilt communiceren en adviseren met zelfvertrouwen, dan moet je werken aan je …
Lees verder »Tag Archief: adviseren
Proefles voor secretaresses: Adviseren kan je leren
De vraag om door te groeien van een secretaresse of assistant naar een meer adviserende rol komt in diverse organisaties vaker voor dan je denkt. Maar wat is dat nu… adviseren? Wat zijn de spelregels van een goed (advies)gesprek? En wat is jouw stijl hierin? Docent Astrid Kies legt het je uit in deze proefles. Ook geeft ze je vijf stappen voor het adviesgesprek en nog een aantal tips. Video: extra …
Lees verder »