blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent
De dag werd geopend door dagvoorzitter Roos Woltering. Zij begon met een oefening om de hersenen ‘los’ te maken. De hele zaal deed mee en was daarna klaar voor de eerste spreker: Liane Duit over Top Assistant 4.0 – de assistent van de toekomst.
Top Assistent 4.0 – de assistent van de toekomst
- Creativiteit heeft de toekomst in dit conceptuele tijdperk.
- En daarbij horen o.a. de volgende competenties: toegevoegde waarde, sociale intelligentie, nieuwe media geletterd, gevoel voor design en transdisciplinatiteit
- Stap uit de schaduw, laat zien wie je bent
- Ga de dingen doen die je leuk vindt en goed kunt!
Download haar whitepaper: De Essentie van de Nieuwe Assistant
Daarna nam Roos het woord weer over en vertelde over rolmodellen.
Be yourself, be a rolmodel
- Vrouwen streven meerdere rolmodellen na en elke rol willen ze 100% perfect uitoefenen. Vervolgens verwachten we er dan ook voldoende erkenning voor te krijgen. Herkenbaar?
- Rolmodellen: ouders, leeftijdsgenoten, superhelden
- Een rolmodel moet voldoen identificatie (zoveel mogelijk gelijkenis)
Zij sloot af met de kracht van het gunnen:
- Les 1: Bedankt iedereen die je inspireert
- Les 2: Je hebt altijd iets te bieden aan een ander
Na een korte pauze met heerlijke appelcake vertelde Anne van der Meiden zeer overtuigend over overtuigingstechnieken.
De kunst van het overtuigen
Overtuigen kun je leren, houd hierbij rekening met de volgende aspecten:
- Timing
- Snelheid waarmee je praat
- Afwisseling (woordkeuze en lengte van de zinnen)
- Afleiding
- Terugkeren to-the-point
- Tonatie en fibratie
- Herhaling (zolang het maar in andere woorden is)
- Lichaamstaal en gebaren
- Uitstraling, zorg dat je publiek je respecteert en gelooft
- Stemgebruik, net zo belangrijk als wat je zegt!
- Beeld ter ondersteuning… zolang je maar niet vergeet dat het gesproken woord altijd sterker is!!
Daarna stond een uitgebreid lunchtafel op ons te wachten, waarna Bram Moszkowicz zijn opkomst maakte. Dagvoorzitter Roos legde hem het vuur aan zijn schenen en ook de vragen uit de zaal zorgde er af en toe voor dat de heer Moszkowicz het warm kreeg. Hij vertelde aan welke ‘kenmerken’ zijn secretaresse moet voldoen:
- Betrouwbaar
- Geheimhouding
- En ze moet de buffer zijn tussen hem en zijn cliënten
Natuurlijk hebben we hem ook de vraag gesteld hoe de heer Moszkowicz zelf als baas is:
- Informeel
- Open, goed benaderbaar
- Makkelijk
- Modern
Een belangrijk statement binnen zijn kantoor is: “Een secretaresse is gelijk aan elk ander personeelslid” ofwel “Iedereen is gelijk, werkzaam in welke functie dan ook”.
Esther Jacobs mocht de dag afsluiten. Zij bood ons een buffet van creativiteit, waar ieder dat van af kan pakken wat bij hem of haar past. Een aantal ingrediënten van het buffet willen we u niet onthouden:
- Durf om hulp te vragen
- Ga uit van je eigen kracht
- Durf je hoofd boven het maaiveld uit te steken
- Maak keuzes en kies die keuzes die bij je passen
- Soms moet je naar het absolute nulpunt om weer tot inspiratie te komen
- In welke situatie je ook komt of zit: je moet er zelf iets van maken
- Vrouwen richten zich vaak op de dingen die ze niet willen. Dit kost energie en gaat ten kosten van dingen die ze wel willen.
Iedereen die aanwezig was, bedankt voor uw komst. Tot volgend jaar!
Bekijk de foto’s op Facebook of op Flickr.
