Zo help je collega’s beter om te gaan met negatieve verandering  

Het is onrustig. Geruchten dwalen rond. Je merkt het wat minder goed door het (wéér) thuiswerken, maar toch. Er hangt duidelijk wat in de lucht. Je organisatie is aan het veranderen, verbeteren of in transitie. Hoe ga je met alle veranderingen om en hoe help je je collega’s de verandering door?

Verandering: vervelend? Nee, een kans!

Dat er zaken veranderen in je werk is vrij normaal. Veranderingen – groot en klein – wisselen elkaar af. Soms kun je er wat aan doen en vaak heb je er helemaal geen invloed op.

Als mananagementassistent sta je vaak midden in zo’n verandering. Je ziet met eigen ogen dat de communicatie en opvolging van deze veranderingen niet altijd het gewenste effect hebben. Een uitgelezen kans voor jou om te bemiddelen en te zorgen voor een betere aansluiting. Jij weet ten slotte waarom de verandering in gang wordt gezet en kent de organisatie als geen ander.

Negatieve veranderingen

Positieve veranderingen zijn bijvoorbeeld promotie, baanverandering, een nieuwe woning of in verwachting zijn. Echter, we gaan in dit blog ervanuit dat je collega’s de verandering als negatief ervaren. En negatieve veranderingen zijn moeilijk: ze hebben een grote impact op de persoon. Ze veroorzaken grote onzekerheden waar diegene weinig tot geen invloed op heeft en die hij/zij graag anders had gezien.

Hierdoor ontwikkelen we een negatieve houding ten aanzien van veranderingen. We:

• Ervaren minder vrijheid, controle en toezicht
• Verliezen waardevolle collega’s
• Hebben het gevoel er op achteruit te gaan
• Verliezen onze baan of functie
• Voelen ons niet gehoord of zelfs aan de kant gezet

Uiterst vervelend. En dat is een understatement. Toch kun je je collega’s hierbij begeleiden, zodat zij beter om leren gaan met de verandering.

1. Praat over problemen, minder over gevoelens en emoties

Van piekeren wordt niemand beter. En toch piekeren we erop los. Hierdoor beland je in een vicieuze cirkel van negatieve gedachtes. Totaal niet bevorderlijk. Het keer op keer blijven praten over je boosheid en frustraties lost niks op – al voelt het wel lekker.

Praat met je collega over kleine, concrete stappen die hij/zij kan zetten om het probleem op te lossen. Daarmee is het probleem uiteraard niet meteen opgelost, maar is je collega wel in beweging. De goede kant op.

2. Besef dat stress heel normaal is

Negatieve verandering zorgt voor stress. Het gaat je niet in de koude kleren zitten, en logisch ook. Is die stress ook slecht? Nou, eigenlijk niet. Stress zorgt ervoor dat je scherp bent en de zaken aanpakt.

Uiteraard is teveel stress wel ongezond. Deze grens voel je als persoon vaak heel goed aan. Wanneer je je collega wilt helpen beter om te gaan met de verandering, is het belangrijk om hier alert op te zijn en de signalen van stress-overload te herkennen. Is je collega gestresst dan kun je dat onder andere herkennen aan deze signalen:

• Schrikachtig
• Vergeetachtig
• Gespannen en nerveus
• Prikkelbaar en snel geëmotioneerd
• Slechte concentratie

3. Verwacht geen stabiliteit

Hoe je het ook wendt of keert, veranderingen zijn een blijvertje. In elke organisatie. Dat betekent dat je er rekening mee moet houden dat jouw organisatie blijft veranderen. Het is belangrijk om die mindset ook te creëren bij je collega. Laat je collega inzien dat veranderingen een logisch en verwacht gevolg zijn van organisaties. Verandering is het enige constante. Leer hen veranderingen juist te zien als kansen. Geen ‘vroeger was alles beter’ dus…

---

Verandermanagement en meer: zelfstudie Managementassistent

Ben je geïnteresseerd in verandermanagement en nog veel meer belangrijke én nieuwe aspecten die passen bij de managementassistent van nu?

Met de 10 schriftelijke modules van de Zelfstudie Managementassistent update je jouw kennis in korte tijd. Je bepaalt zelf je leertempo en leert waar en wanneer je wilt. Je ontvangt het diploma op HBO-niveau na het succesvol voltooien van het optionele examen.

Opleiding MBA-tools, speciaal voor de senior managementassistent

Verandermanagement is onderdeel van onze 5-daagse opleiding MBA-tools voor de senior managementassistent. Je:

• verdiept je in de psychologie van verandering
• leert hoe je de verbindende factor wordt tijdens een verandering
• kent de belangrijkste modellen en ontwikkelingen binnen verandermanagement
• leert coachen en het opzetten en begeleiden van een intervisietraject