blog.secretary.nl Hét blog voor Assistants
Moeder en dochter Marjo Dizdarević–Poeth en Marcella Lemmens-Dizdarević pakken deze rol. Zij deden beiden in 2019 en 2024 mee aan de opleiding Executive Assistant/PA als strategisch partner. Marcella: “Ik heb deze opleiding gevolgd omdat ik wilde weten welke rol ik kan nemen in een overleg. Ik voelde me tijdens managementoverleggen op momenten terughoudend. Zij zijn academisch geschoold, dus hield ik mijn mond. Ik weet nu dat ik er niet voor niets zit, mijn praktische inzicht doet ertoe”.
Wat vinden jullie leuk aan het vak van management assistant?
Marjo: “Ik werk sinds 1988 in de woningcorporatiesector en sinds 2013 bij HEEMwonen, een woningcorporatie in Zuid-Limburg. Ik begon als telefoniste en receptioniste en groeide door naar directiesecretaresse en management assistant. Gedurende mijn loopbaan is de bedrijfsstructuur een aantal keer veranderd, en daarom ook mijn takenpakket. Dit heeft het werk al die jaren interessant gehouden. Ik ben nu 64, maar wil nog niet stoppen. Ik haal nu nog erg veel plezier uit het werk en met name uit verslaglegging, dit vind ik het meest interessante om te doen. Als je bij meerdere overleggen van de directie zit, weet je namelijk precies wat er speelt“.
Marcella: “Ik werk nu drie jaar bij de Open Universiteit in Heerlen als management assistant. Onze afdeling is de afgelopen jaren flink gegroeid, van 15 naar meer dan 50 medewerkers. Ik werk voornamelijk voor de directeur, hou me bezig met de vragen van het personeel en organiseer events. Daar moet veel voor geregeld worden, en ik vind het sinds vroeger al erg leuk om een regeltante te zijn. Ik neem mensen echt zaken uit handen, en iedere dag is anders. Dat maakt het werk zo leuk“.
Marjo: “We vinden dus andere dingen aan het vak van management assistant leuk, maar we kunnen goed bij elkaar terecht om te sparren. Je kunt soms onzeker zijn over een verslag, maar iedereen schrijft nou eenmaal anders en het is allemaal goed”.
Marcella: “En ik bel wel eens naar mijn moeder om te vragen of zij nog een goede locatie voor een evenement weet. We kunnen elkaar op die manier goed helpen!”.
Hoe blijven jullie jezelf ontwikkelen in het vak?
Marjo: “Het is voor ons heel normaal dat we hetzelfde beroep hebben en dezelfde opleiding hebben gevolgd. Marcella heeft zelfs nog stage gelopen bij ons. Ik probeer Marcella te motiveren om zich te blijven ontwikkelen, zelf doe ik dat ook nog steeds graag”.
Marcella: “Jij bent meer van het theoretische, en ik van het praktische. Als ik een boek lees, kijk ik er even in en dan ben ik alweer afgeleid. Dat vind ik wel lastig bij het volgen van een opleiding”.
Samen hebben jullie al heel wat ervaring als management assistant, is het vak veranderd in de loop der jaren?
Marjo: “Marcella en ik hebben allebei een plichtsgetrouwe instelling met betrekking tot werk. Tegenwoordig laten mensen hun privéleven voorgaan. Dat is prima, maar ik vind wel dat je werk niet mag lijden onder flexibiliteit. Als ik vroeger een afspraak had, dan regelde ik dat gewoon. Nu zie ik vaker dat mensen verwachten dat het werk zich aan hun planning aanpast“.
Marcella: “Ik zie dat ook, maar ik denk dat balans belangrijk is. Ik bewaak mijn vrije dagen, maar als het nodig is, pak ik iets op. Het gaat om geven en nemen tussen werkgever en -nemer“.
Wat hebben jullie geleerd tijdens de opleiding?
Marjo: “Ik zeg steeds dat een opleiding mijn laatste is, maar dan doe ik er toch weer één. Ik heb al vier opleidingen gevolgd bij SMI: bestuurskunde, notuleren op strategisch niveau, AI en dus ook de opleiding Executive Assistant/PA als strategisch partner. Ik vind het erg interessant om te blijven leren en mezelf te ontwikkelen. SMI is een topinstituut, daarom heb ik het ook aangeraden aan Marcella”. Marcella: “Ik heb de opleiding eind 2024 gedaan. De vijf dagen waren verspreid over een paar weken. Ik vond het superleuk en het voelde ook als een leuk uitje. Onze docent, Anita, was geweldig; ze zag meteen hoe iemand in elkaar stak en nam dat op een fijne, veilige manier mee in de inzichten die ze meegaf. Dat vond ik heel waardevol.
Ze wist op een natuurlijke manier inzicht te geven in je eigen werkwijze. De Belbin-test gaf me veel inzicht in mijn rol binnen een team. Rollenspellen hebben me geholpen zelfverzekerder te zijn in gesprekken met hoger management. Ik voelde me soms onzeker in een MT-overleg en gaf ik geen input. Ik had wel ideeën in mijn hoofd, maar ik twijfelde of ze goed zouden overkomen. Iemand anders kwam dan met hetzelfde idee, en daar baalde ik van. Ik heb nu geleerd dat ik daar niet voor niets zit en dat mijn praktische inzicht belangrijk is“.
Kun je na de opleiding beter strategisch meedenken?
Marcella: “Ik wist voorafgaand aan de opleiding niet of het iets voor mij was, mede omdat er staat dat het HBO+-niveau is. Gelukkig heb ik het wel gewoon gedaan, want ik kon prima mee en zie in dat ik meer kan dan ik dacht. Anita zei ook dat ik veel meer in mijn mars heb, en dat ze me ooit nog wel eens in een leidinggevende rol ziet. Toen ik dat voor het eerst hoorde, keek ik daar enorm van op. Je gaat er dan toch over nadenken. We bespraken tijdens de opleiding hoe je strategisch om kunt gaan met de kernwaarden van de organisatie en welk type ondersteuning daarbij past. Dat hielp me om strategisch na te denken over mijn eigen rol binnen de organisatie“.
Word strategisch sparringpartner van het management
Marjo: “De opleiding Executive Assistant/PA als strategisch partner is een van de leukste en betere opleidingen die ik heb gevolgd”. Marcella sluit af: “Het fijne is ook dat je tijdens én na de opleiding terecht kunt met alle vragen die je hebt”. Wil jij ook inzicht krijgen in jouw strategische vaardigheden, om net als Marjo en Marcella beter mee te kunnen denken tijdens managementoverleg? Meld je dan aan voor de opleiding! Wil je meer informatie over het programma? Vraag dan de brochure aan. De opleiding is ook volledig op maat te volgen als Incompany-traject samen met jouw collega’s.
