Hét blog voor de ervaren assistant

Samenwerken management

Teamleider in een democratisch geleide organisatie, werkt dat?

Teamleider democratische organisatie

Toen ik 30 jaar geleden begon aan mijn loopbaan was het duidelijk. Je werkte voor een baas die je opdrachten gaf die je moest uitvoeren. Deed je dit goed, dan kreeg je waardering in de vorm van een jaarlijkse loonsverhoging en dat was het. Vergaderen deden alleen de bazen en managers. Inspraak als medewerker had je al helemaal niet. Tegenwoordig ben ik teamleider in een democratisch geleide organisatie en ik …

Lees verder »

Hét leerdoel van assistants: adviseren met zelfvertrouwen

Secretaresse

Als je de antwoorden op de vraag ‘Wat wil ik leren?’ verzamelt dan is – met stip op één – het meest genoemde leerdoel van de assistant: ‘Ik wil meer zelfvertrouwen krijgen door: te zeggen wat ik écht bedoel; mijn grenzen wél aan te geven; mijn mond open te doen tijdens vergaderingen; mij niet te laten overrompelen door een ander.’ Als je wilt adviseren met zelfvertrouwen, dan moet je werken aan …

Lees verder »

How to lose your team in 10 days (deel I voor teamleiders)

Verhoog de teamsfeer als teamleider

Deze twee blogs zijn geschreven voor de ambitieuze manager, die wil leren van onbedoelde onhandigheden van professionals uit de praktijk. Als teamleider wil je het beste resultaat halen uit jezelf en jouw teamgenoten. Je volgt trainingen, leest relevante artikelen en reflecteert je suf: je wilt het juiste doen. Een prima insteek. Toch wil ik een tegenwicht geven. Een fixatie op ‘het goed willen doen’ kan de ontwikkeling in de weg …

Lees verder »

Vier valkuilen van ondersteuners in Openbare Orde en Veiligheid

Valkuilen ondersteuner openbare orde veiligheid

Als ondersteuner, secretaresse of managementassistent in de Openbare Orde en Veiligheid ben je welbekend met het multidisciplinair overleg. Deze vergaderingen kunnen langdradig zijn en niet altijd leiden tot het gewenste resultaat. Gezien het complexe werkveld is dat ook niet gek. Lukt het jou om deze 4 valkuilen van het multidisciplinair overleg te mijden? 1. Je kent de verschillende rollen onvoldoende Hier begint het allemaal. Allerlei veiligheidspartners nemen deel aan het overleg: …

Lees verder »

16 Vaardigheden van buitengewoon effectieve Executive Assistants

16 vaardigheden van de executive assistant

De rol van de Executive Assistant is belangrijker dan ooit voor organisaties: Ondersteunende/administratieve taken worden minder en je denkt steeds meer strategisch mee. Er wordt van je verwacht dat je meedenkt over diverse projecten, evenementen en interne communicatie. Je wordt steeds vaker gevraagd om een kritische analyse te maken. Beheers jij de volgende 16 vaardigheden? Dan scoor je hoog bij je leidinggevende(n) en maak je grote indruk op jouw team als …

Lees verder »

Gratis proefles: kantoorpolitiek

Proefles kantoorpolitiek - Senior Management Assistent

Ja, als (senior) management assistent beheers je de basisvaardigheden als plannen, organiseren, samenwerken en communiceren feilloos. Standaard zaken die jou op het lijf geschreven zijn. Maar er zijn nog talloze andere aspecten in jouw baan waarbij je hele andere (nieuwe) vaardigheden dient in te zetten. Denk aan kantoorpolitiek. Gaan je haren al overeind staan? Kantoorpolitiek is een lastig spel met vele gebruiksaanwijzingen en spelregels. Nog moeilijker zijn de zaken die niet uitgesproken worden …

Lees verder »

Hoe ga ik een goede dialoog aan als teamcoach op het secretariaat?

In aanloop naar politieke verkiezingen worden altijd debatten georganiseerd. Heb je deze gesprekken wel eens op een andere manier beluisterd? Zoom in op wat er gebeurt: Wie krijgt applaus en wie wordt onderbroken? Hoe pakt iemand spreektijd en aan wie wordt dat niet gegund? Wie is overtuigend? Diegene die de meerderheid mee krijgt, heeft zelden het beste verhaal met de beste feiten. Wel heeft diegene vaak de beste timing en …

Lees verder »

Werk je beter samen als je weet dat je collega rood, blauw, groen of geel is?

Samenwerken blijft lastig: niet iedereen zit precies zo in elkaar als jij en daarom reageren we anders op dezelfde situatie. Een misverstand zit dus in een klein hoekje… Toch moet je samen goed communiceren, elkaar vertrouwen, loslaten, en samen door een deur kunnen. BNR Nieuwsradio duikt in allerlei manieren om beter samen te werken. Rens de Jong praat in deze Werkverkenners-podcast samen met o.a. teamcoach Sabina Brammer over kleurenmodellen. Dit …

Lees verder »

Mijn veranderende secretaresserol in de afgelopen 24 jaar

In dit blog deelt Sam haar ervaring met de altijd veranderende rol als secretaresse. ‘In het begin’ was de secretaresserol heel duidelijk Toen ik 24 jaar geleden in dienst kwam bij mijn huidige werkgever was de rol van secretaresse duidelijk. Het ondersteunen van managers bij het distribueren van de post, het maken van afspraken, notuleren (al dan niet in steno), vergaderstukken verzorgen/verzenden, et cetera. Kortom, voor iedereen was duidelijk waar …

Lees verder »

Proefles voor teamleiders: Groepsdynamica

Hoe verbeter je de motivatie en sfeer in je team? Het kan heel normaal zijn, in een team van ervaren professionals, dat er roddelgedrag plaatsvindt of een matige sfeer heerst. In een secretariaatsteam is dit zelfs een veelvoorkomend verschijnsel; men voelt zich vertrouwd met de taak, maar niet met elkaar. Hoe pak je dit als teamleider aan? Je hebt allereerst inzicht nodig in de volwassenheid van je team. Met die …

Lees verder »