Hét blog voor de ervaren assistant

Home » Communicatie

Communicatie

Storytelling in zakelijke webteksten

Storytelling voor bedrijven, het werkt! ‘Verhalen vertellen in zakelijke webteksten of bedrijfspresentaties waarbij je emoties erin gooit? Nee, dat kan echt niet hoor. Wie zit daar nou op te wachten? Het is zakelijk en in een zakelijke omgeving is geen ruimte voor mijn verhalen.’ Deze reactie krijg ik regelmatig als ik vertel over het begrip ‘storytelling’. Dan krijg ik spontaan de neiging om heel hard te gaan roepen dat het …

Lees verder »

Proefles: strategisch beïnvloeden voor de assistant

Sterker worden in beïnvloeden De 5-daagse opleiding ‘Senior Assistant op strategisch niveau’ leert jou om nóg beter op het hoogste niveau mee te kunnen sparren, bewegen en te functioneren. Deze thema’s staan centraal: Strategisch positioneren en adviserenAnalytisch denken en ondersteunen op procesniveauZelfsturing en beslissen vanuit ownershipDaadkracht op strategisch niveauSchakelen in communicatie en gedragsbeïnvloeding Inzicht met de Roos van Leary Een van de thema’s is beïnvloeden op strategisch niveau. Meebewegen en …

Lees verder »

Gaat het functioneringsgesprek verdwijnen?

Functioneringsgesprekken zijn achterhaald. Onze nieuwe manier van werken vraagt om een nieuwe benadering van het functioneringsgesprek. De krantenkoppen staan er vol mee. Maar ja, lekker makkelijk om dat te schrijven, terwijl jij binnenkort weer aan je functioneringsgesprek mag beginnen. Jij wilt gewoon weten hoe je je het beste voorbereidt op dit gesprek? Wij helpen je op weg! Maar eerst staan we stil bij een interessante vraag… Bestaan functioneringsgesprekken nog in …

Lees verder »

De 6 meest gemaakte spreekfouten in het Engels

Cursus Zakelijk Engels

Werk je als management assistent, spreek je (ook) Engels op het werk en wil je hierin een professionele indruk maken? De 6 meest gemaakte taalfouten in het Engels deelden we eerder al met je. In dit vervolg gaat Craig Bell, Cambridge English docent en docent van de cursus Zakelijk Engels voor de management assistent, in op de 6 meest gemaakte Engelse spreekfouten door Nederlanders. Spreekfout 1: “I have seen that yesterday” Helaas, …

Lees verder »

De 4 leerpunten van het Nationaal Secretaresse Congres 2019

Nationaal Secretaresse Congres 2019

De 24e editie van het Nationaal Secretaresse Congres ging over werkgeluk: wat bepaalt dit en is er dat voldoende? Mede door de enthousiaste dagvoorzitter Merel Westrik was het een zeer geslaagde dag voor de 400 secretaresses! Ik deel graag de leerpunten van Itamar Sharon, John van den Heuvel, Vreneli Stadelmaier en Wendy van Dijk met je. Vervul zelf de 5 behoeften van werkgeluk Itamar Sharon beet het spits af en vertelde ons …

Lees verder »

Proefles voor secretaresses: Adviseren kan je leren

Secretaresse proefles: Adviseren kan je leren

De vraag om door te groeien van een secretaresse of assistant naar een meer adviserende rol komt in diverse organisaties vaker voor dan je denkt. Maar wat is dat nu… adviseren? Wat zijn de spelregels van een goed (advies)gesprek? En wat is jouw stijl hierin? Docent Astrid Kies legt het je uit in deze proefles. Ook geeft ze je vijf stappen voor het adviesgesprek en nog een aantal tips. Video: extra …

Lees verder »

De 6 meest gemaakte taalfouten in het Engels

Probleemoplossend vermogen secretaresse

Je werkt als management assistent en spreekt en schrijft soms – of regelmatig – Engels op het werk, terwijl het niet je moedertaal is. Een foutje is dan snel gemaakt. Daar gaat je professionele indruk… Craig Bell, Cambridge English docent en docent van de cursus Zakelijk Engels voor de management assistent, deelt 6 veelvoorkomende Engelse taalfouten, gemaakt door Nederlanders. Taalfout 1: ‘Can you explain me please…’ In het Engels plaats je …

Lees verder »

De meest zinvolle afkortingen in communicatie

Meest zinvolle afkortingen in communicatie

In contact komen met de ander, aandacht krijgen, aandacht vasthouden, iets voor elkaar krijgen, iets veranderen, iets bestellen: communicatie is er altijd, overal, iedere dag. Communicatie is het meest geliefde onderwerp in (secretaresse) opleidingen, ook bij ons. Je raakt er nooit over uitgesproken en uitgeleerd. Omdat iedereen anders is en anders reageert, werken bepaalde tips bij de een wel en bij de ander minder. Er is echter een aantal makkelijke …

Lees verder »

Hardnekkige taalkwesties… beheers jij ze? Check het zelf!

Cursus Perfect Nederlands

Op de basisschool leer je de Nederlandse taal, voor sommigen echt een pittig klusje. Nederlands is een lastige en niet-logische taal! Geen wonder dat velen van ons bepaalde taalfouten nog steeds maken… geldt dit ook voor jou of ben jij een volleerd Neerlandicus? Check het zelf met onderstaande ‘simpele’ testjes (let op: diverse tabjes). Doe er je voordeel mee! Foutloos schrijven en je boodschap goed verwoorden op papier is als (senior) assistent essentieel. Tijdens de …

Lees verder »

Begin jij jouw zakelijke tekst met ‘Naar aanleiding van…’?

Saaie zakelijke teksten

“Naar aanleiding van uw brief d.d. (…) deel ik u het volgende mede.” Herken je deze zin? Gebruik je hem ook? Lekker makkelijk… en vooral veilig. Heel veel assistants worstelen met de beginzin van brieven of e-mails. Heel vaak wordt teruggegrepen op deze zin, maar dat is zo’n enorm cliché dat het vaak geen recht doet aan de inhoud van de tekst. Grammaticaal is er niets mis mee, maar erg flitsend …

Lees verder »