Bedrijfskunde

“Werkstress bestaat niet”. Dit kopte een artikel in de gezondheidsbijlage van Trouw eind 2019. De strekking: stress op de werkvloer is niet het gevolg van onrealistische deadlines, teveel werk of een enorme prestatiedruk. Je moet het bij jezelf zoeken en niet bij anderen. Kortom, stress zit tussen de oren! Dit lijkt trainer Anne Hallema een wat te kort door de bocht redenatie… Het probleem: de werkomstandigheden 1 Op de 3 …

Nadine Decock, ambassadeur van het secretaressevak, gaat met secretaresses in bijzondere posities in gesprek. Lees hier het interview met Mireille Dewever, kabinetsmedewerker van Herman Reynders, gouverneur van Limburg. Ons gesprek vindt plaats in het Bestuursgebouw van het Provinciehuis te Hasselt. Op bezoek bij de gouverneur.. toch wel speciaal. In Nederland spreekt men van een “Commissaris van de Koning”. De heren Bovens (Commissaris van de Koning in Maastricht) en Reynders werken …

In een eerder blog over de opleiding Management Assistent Master had ik het over ‘What’s in it for me?’. In dit blog vertel ik je meer over de business paper die erbij hoort: wat houdt het in en waarom is dit zo waardevol? Die business paper, het hete hangijzer De business paper is een belangrijk onderdeel van de Management Assistent Master: een grondig verslag waarin jouw leerdoelen, opdrachten en advies aan …

Competenties, competenties en nog eens competenties. Je komt ze tegen in vacature teksten, functieprofielen of je hebt het erover met jouw manager tijdens je functioneringsgesprek. Alles draait tegenwoordig om het behalen en ontwikkelen van competenties. Ben jij betrokken bij het HR beleid van jouw organisatie? Competentiemanagement komt terug bij werving en selectie van medewerkers, het ontwikkelen van de medewerkers en bij uitstroom. We bespreken 5 belangrijke bouwstenen voor succesvol competentiemanagement. …

Je leest het steeds vaker in vacatureteksten: wij zoeken een commerciële secretaresse. Wat zoeken ze dan precies? We kwamen onder andere deze profielen tegen: “Een commercieel georiënteerde persoonlijkheid” “Gastvrijheid en commercialiteit zit je in je genen” “Als visitekaartje van de organisatie sta jij de klant vaak als eerste te woord. Jij zet het eerste zetje om ze voor ons te winnen” Waarom worden commerciële vaardigheden steeds meer gevraagd? Waar de …

Dit blog schetst de situatie van Lotte die zich afvraagt of haar laatste contractverlenging omgezet wordt in een vast contract. Lotte werkt al een paar jaar bij verzekeringsbedrijf ‘De Verlichte Valkuil’. Tijdens haar studie was zij daar ook werkzaam als uitzendkracht. Op een aantal afdelingen heeft zij ervaring opgedaan en toen zij afgestudeerd was, kon ze voor een periode van een jaar in dienst komen. Haar werkgever was zeer tevreden …

Executive assistants zijn vaak de vertrouweling van het topmanagement. Ze hebben toegang tot cruciale informatie en hen wordt regelmatig advies gevraagd over zeer belangrijke kwesties: een echte spin in het bestuursweb dus. Maar: nogal schokkend onderzoek* geeft aan dat ruim twee derde van de assistants van grote organisaties wordt geconfronteerd met wangedrag vanuit de top. Denk aan: misbruik van bedrijfsmiddelen (zoals onterechte declaraties en investeringen), belangenverstrengeling, ongepast gedrag inbreuk op privacy. Hoe …

In 2013 legde ik voor de eerste keer de folder van de opleiding ‘Management Assistent Master’ onder de neus van mijn toenmalige operationeel directeur. Zij was onder de indruk van mijn leerambitie, maar vond de opleiding te zwaar voor mijn rol binnen Equipe; “als je klaar bent met deze studie ga je vast ergens anders solliciteren en ik wil je niet kwijt….”. Ik droop af, maar liet de folder in …

Drie maanden na de laatste dag van de opleiding Corporate Governance voor de directiesecretaresse en managementassistent, vraag ik als docent vier deelnemers naar hun ervaringen. Werkzaam in verschillende sectoren zoals zorg, financiële dienstverlening en woningcorporaties, volgden deze dames vijf intensieve opleidingsdagen. Naast een flinke verdieping in allerlei begrippen rondom corporate governance was er ook veel ruimte voor uitwisseling, instructieve interviews met experts en prikkelende columns. Ook werden, in grote openheid, …

Geschreven door docent Hanneke Steenbekkers Het is zover; na een jaar hard werken met grote toewijding nemen zeven dames het diploma van de jaaropleiding Management Assistent Master in ontvangst. En wat een klas! Erg hoge cijfers zijn behaald, waaronder een ongelooflijke 9,8 van Tanja Dijk. Met kippenvel lazen we het voorwoord in haar scriptie (één van de leerzame onderdelen van de opleiding). En wat ben ik trots dat we deze …