Hét blog voor de ervaren assistant

Home » Psychologie

Psychologie

Oordelen over een collega?

Ken je de communicatiemuur? Wat bedoeld is, is nog niet gezegd Wat gezegd is, is nog niet gehoord Wat gehoord is, is nog niet begrepen Wat begrepen is, is nog niet akkoord Wat akkoord is, is nog niet uitgevoerd Wat uitgevoerd is, is nog niet bedoeld En toch baseren wij onze meningen en oordelen omdat wij denken wat er wordt bedoeld. Oordelen en meningen zijn gebaseerd op hoe jij de …

Leer meer »

Proefles: samenwerken met verschillende persoonlijkheden

Proefles Psychologie voor de secretaresse

In je werk heb je te maken met verschillende typen collega’s en managers. De één komt flexibel en meedenkend op je over en de ander star of ‘betweterig’. Er zijn collega’s waarmee je gemakkelijk overweg kunt en anderen waarmee je iets meer moeite hebt in de samenwerking. Het is menselijk dat je zelf of je collega’s af en toe vreemd of onhandig reageren. Het gaat om de mate waarin het …

Leer meer »

Het verschil tussen een uitvoerend en adviserend secretaresse

Adviserend secretaresse

Jouw kracht als secretaresse is je ervaring, inzicht en (mensen)kennis. Velen van jullie zijn zich echter onvoldoende bewust van dit soort kwaliteiten. Durf jij jezelf dan ook positief zichtbaar te maken op een manier die voor jou lekker voelt? Om zo mee te bewegen en je te ontwikkelen in jouw adviserende rol? Dit doe je door goed te communiceren en te profileren. Laat jezelf maar horen en zien: ‘Hallo, hier ben …

Leer meer »

3 Belangrijke feiten over grenzen stellen

Grenzen stellen

Goede samenwerking binnen teams bestaat uit begrenzing. Herken je dat? Dat je bij een opdracht ‘ja’ zegt terwijl je ‘nee’ bedoelt? Of dat je iemand twijfeltaal hoort gebruiken, zoals ‘misschien’? Of hoor je weleens mensen om je heen zuchten als een opdracht wordt gegeven? Vol bewondering aanschouw je die ene collega, die heel helder vertelt wat wel en niet kan en waarvan iedereen het aanneemt. Hoe doet zij dit toch? …

Leer meer »

Spreekt jouw secretaresse team (nog) niet dezelfde taal?

Ieder team bestaat uit individuen die zorgen voor een bepaalde energie. Wanneer mensen samenwerken in een groep kunnen door bepaalde gedragspatronen specifieke problemen en uitdagingen ontstaan. Hoe komt het dat een team niet dezelfde taal spreekt? Steeds vaker komt vanuit het management van bedrijven de vraag om meer verdieping en/of ...

Leer meer »

Zo maak je die vakantiedromen waar!

Zo maak je die vakantiedromen waar!

Vakantie. Heerlijk ontspannen in een mooi vakantieoord, of gewoon thuis. Een tijd van loskomen van de stress van het werk, maar ook van het plannen maken voor de toekomst. Veel mensen dromen weg tijdens de vakantie en denken aan wat ze allemaal niet zouden willen doen als ze alle tijd ...

Leer meer »

Versterk je werkrelaties door psychologie

Verschillende karakters psychologie

Voor ondersteuners is het een uitdaging om de samenwerking met hun leidinggevende en collega"s in effectieve banen te leiden. Hierdoor is de behoefte aan inzicht in het karakter en het gedrag van leidinggevenden en collega"s groot. Vaak wordt er gedacht: "als ik mijn leidinggevende of collega kan doorgronden, weet ik ...

Leer meer »

Help, mijn collega is een betweter

Betweter

Heb jij ook zo’n collega die alles wel weet, de betweter op de werkvloer? De wijsneus, de allesweter, de tegenspreker? Hij of zij weet het altijd beter, zegt regelmatig: ‘Ja, maar…’ en luistert vervolgens niet meer naar de mening van anderen? Wat doet dat met jou? Of herken jij jezelf misschien een beetje in de ‘betweter’? Vaak weet een ‘betweter’ niet welke impact dit heeft. Ze praten vaak over een …

Leer meer »

Waarmee maak jij het verschil? Enkele tips

Beïnvloeden

De functie van secretaresse is nog steeds flink in beweging. Je merkt naarmate jouw werkervaring groeit ook nieuwe vaardigheden worden verwacht. De rol van uitvoerend secretaresse verandert meer naar een adviserende rol. Misschien heb je zelf de behoefte om te groeien naar een rol die past bij jouw kennis en werkervaring.

Leer meer »

De betekenis van woorden is veel onduidelijker dan je denkt…

Onduidelijke taal

Woorden op zichzelf hebben geen betekenis… anders dan de betekenis die jij er zelf aan geeft. We zijn gewend om veel aandacht te besteden aan woorden, onze verbale communicatie. En toch zijn onze woorden een enorme bron van misverstanden op de werkvloer. Simpelweg omdat de betekenis van woorden veel onduidelijker zijn dan we denken. Spreken we dezelfde taal? Niet voor niets ontstaan de meeste misverstanden omdat we veel betekenis geven …

Leer meer »