blog.secretary.nl Hét blog voor de ervaren Assistent
Je bent ambitieus, je wilt jezelf graag blijven ontwikkelen en je staat open voor verdere doorgroeimogelijkheden. Dan is het goed om te weten dat kennis van bedrijfsprocessen hierbij belangrijk is. Misschien is het zelfs wel het belangrijkste om je productiviteit, efficiency en performance te verhogen. Waarom?
Bedrijfsprocessen begrijpen? Daarom!
Het begrijpen van bedrijfsprocessen draagt bij aan de verbetering van:
- het vermogen om problemen op te lossen en/of bedrijfsprocessen efficiënter te laten verlopen;
- het aanpassingsvermogen om aan snel veranderende bedrijfsomgevingen en eisen tegemoet te komen;
- het ontdekken van nieuwe groeimogelijkheden door het samenbrengen van verschillende disciplines.
Het zijn veelal de medewerkers met zeer veel kennis van en over het bedrijf die overleven in tijden van reorganisaties. Zij begrijpen dat een organisatie een complex systeem is dat gedreven wordt door mensen, processen en procedures.
De juiste kennis delen met de juiste mensen
Zorg dat jij oplossingen voor problemen kunt aandragen, zodat er bijvoorbeeld geen inefficiënte processen in stand worden gehouden. Jij speelt dan een belangrijke rol door de juiste (bedrijfsbrede) kennis te delen met de juiste mensen.
Dit vereist kennis van bedrijfsprocessen (Finance, HR, Operations, Sales, Marketing, Communicatie, Legal, IT en Procurement) en de onderlinge samenhang en samenwerking.
Hoe draag jij hieraan bij als assistant?
Een aantal manieren waarop jij hieraan kan bijdragen is:
- het correct identificeren van problemen die opgelost moeten worden zodra ze zich voordoen;
- globale kennis van de beschikbare informatie- en archiefkanalen om de persoonlijke besluitvorming te verbeteren;
- openstaan voor nieuwe processen om het verzamelen van kennis te verbeteren;
- verzekeren dat de verkregen kennis (bedrijfsbreed met inachtneming van vereiste discretie en diplomatie) gedeeld en geïntegreerd worden.
Dit kun je doen door actiever gebruik te maken van de beschikbare samenwerkings- en communicatiemiddelen (zoals denktanks, projectgroepen en MT’s), door er zelf deel in te nemen, of het te promoten door zelf initiatieven te nemen om meetings in te plannen.
Voordelen
De voordelen van kennis van bedrijfsprocessen zijn:
- volledig en accuraat geïnformeerde medewerkers, klanten en stakeholders (met inachtneming van discretie/diplomatie wanneer het gevoelige onderwerpen betreft);
- verbeteren van de effectiviteit, productiviteit en performance van de organisatie;
- draagt bij aan een bedrijfscultuur die gericht is op continue verbetering;
- draagt bij aan de veerkracht van de organisatie en het aanpassingsvermogen in tijden van verandering.
Zorg dat jij beschikt over de juiste kennis. Waar wacht je nog op?
Gebaseerd op het artikel van Dania van Damme
Wil je hiermee aan de slag?
Ben jij nieuwsgierig geworden en wil jij je hierin verder ontwikkelen? Zorg dat je het beste uit jezelf, anderen én de organisatie haalt. Bekijk de 5-daagse opleiding Corporate Governance voor secretaresses op HBO niveau: zorg ervoor dat de organisatie er steeds van op aan kan dat er gewerkt wordt volgens Corporate Governance. Anders gezegd: goed bestuur. Jouw dagelijkse praktijk is het uitgangpunt!
Goed artikel! Ben het helemaal met je eens dat kennis over het bedrijfsproces belangrijk is, want het is wel belangrijk dat echt iedereen binnen het bedrijf op de hoogte is van wat het bedrijf nou precies wil etc.