Communicatie

Hoera! Het Secretary Management Institute heeft de Cedeo-certificering wederom behaald. Maar liefst 93 procent van onze klanten was tevreden tot zeer tevreden over ons. Cedeo is een onafhankelijk klanttevredenheidstest, die door Cedeo onder onze klanten is uitgevoerd. Klanttevredenheid en kwaliteit staan hoog bij ons in het vaandel en dit wordt ...

Let eens op wat de mensen in jouw omgeving antwoorden als ze een vraag, voorstel of verzoek krijgen waar ze met ja of nee op kunnen antwoorden. Hoeveel zeggen er meteen volmondig JA, hoeveel zeggen er ja, maar oftewel nee, en hoeveel zeggen er meteen nee? Iets nieuws. Als het gaat ...

Personal branding is je beste versie creëren. Jezelf herontdekken en opnieuw in de wereld zetten. Deze tips helpen je op weg.

Beïnvloeden is niets anders dan op een juiste communiceren met anderen. Spiegel je houding en pas je taalgebruik aan aan die van je gesprekspartner.

Wil je graag waardevolle feedback krijgen? Maak dan gebruik van het Johari-venster en vergroot je ruimte voor het ontvangen van feedback.

De meeste office managers zijn intensief betrokken bij diverse marketing activiteiten. Wil jij hiermee je marktwaarde verhogen? Doe dan je voordeel met deze tips!

Je bent terug van vakantie. Blijf jij je lach vasthouden of valt de moed je meteen in de schoenen? Tip; blijf lachen, want lachen is aanstekelijk. Van lachen word je blij!

Even relativeren... bestaat de ondersteunende functie in de huidige vorm nog over enkele jaren? En wat zijn jouw verwachtingen als Assistant hierin?

Als secretaresse ben je de ogen en oren van de organisatie. Je hebt recht van spreken, je informatie is zeer waardevol. Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap aan komt? Lees deze tips...