Communicatie is als een dans tussen jou en de ander. Als jij een klik hebt met je danspartner verloopt die dans soepel, mooi en succesvol. Heb je geen klik, dan sta je zo op elkaars voeten en verloopt de dans desastreus. Daar zit niemand op te wachten en al zeker ...
Lees verder »Je Smartphone gebruiken tijdens een meeting, mag dat wel?
Je kent het wel, je zit in een meeting en de helft van de aanwezigen is bezig met dat o zo belangrijke sms-je, WhatsAppje of die dringende e-mail. Of men is bezig te reageren op een recent Facebook bericht of net die ultieme Wordfeud score aan het neerleggen.We communiceren wat ...
Lees verder »Duidelijk en helder communiceren doe je zo
Veel rapporten en plannen belanden onder in de la. De schrijver stak er veel tijd en moeite in, presenteerde het plan met een flitsende powerpoint , en het management beloofde om er serieus naar te kijken. Waarschijnlijk heeft de manager het rapport of plan opengeslagen, en toen zag hij heel ...
Lees verder »Hoera, onze klanten zijn erg tevreden!
Hoera! Het Secretary Management Institute heeft de Cedeo-certificering wederom behaald. Maar liefst 93 procent van onze klanten was tevreden tot zeer tevreden over ons. Cedeo is een onafhankelijk klanttevredenheidstest, die door Cedeo onder onze klanten is uitgevoerd. Klanttevredenheid en kwaliteit staan hoog bij ons in het vaandel en dit wordt ...
Lees verder »Zeg eens JA, zeg eens JAAA
Let eens op wat de mensen in jouw omgeving antwoorden als ze een vraag, voorstel of verzoek krijgen waar ze met ja of nee op kunnen antwoorden. Hoeveel zeggen er meteen volmondig JA, hoeveel zeggen er ja, maar oftewel nee, en hoeveel zeggen er meteen nee? Iets nieuws. Als het gaat ...
Lees verder »Personal Branding: 11 tips
Personal branding is je beste versie creëren. Jezelf herontdekken en opnieuw in de wereld zetten. Deze tips helpen je op weg.
Lees verder »Effectief beïnvloeden door lichaamshouding en taalgebruik
Beïnvloeden is niets anders dan op een juiste communiceren met anderen. Spiegel je houding en pas je taalgebruik aan aan die van je gesprekspartner.
Lees verder »Feedback, sta jij er voor open?
Wil je graag waardevolle feedback krijgen? Maak dan gebruik van het Johari-venster en vergroot je ruimte voor het ontvangen van feedback.
Lees verder »Toegevoegde waarde als Office Manager of PA? Wat dacht je van marketing?
De meeste office managers zijn intensief betrokken bij diverse marketing activiteiten. Wil jij hiermee je marktwaarde verhogen? Doe dan je voordeel met deze tips!
Lees verder »Lachen; leuk, lekker en gezond
Je bent terug van vakantie. Blijf jij je lach vasthouden of valt de moed je meteen in de schoenen? Tip; blijf lachen, want lachen is aanstekelijk. Van lachen word je blij!
Lees verder »