Hét blog voor de ervaren assistant

Samenwerken management

Podcast voor management assistants: leer uilen

Leren uilen - podcast

Je professionele identiteit ontwikkelen en verzilveren? Leer uilen! Oftewel: pas de eigenschappen van de uil toe in de politieke dierentuin. Zeg eens: ‘ik zit op mijn tak en doe even niets’. Of: ‘ik heb nog niet genoeg te zien om er iets van te kunnen vinden, dus ik kijk nog even verder’. Titia Huisman, docent van de opleidingen Hoger Management Support en Senior Management Assistent, neemt je in dit blog en …

Lees verder »

Hoe kom ik overtuigend over op het secretariaat?

We kennen allemaal het politieke debat, Den Haag is weer regelmatig in het nieuws. Zoom eens in op wat er gebeurt: Wie krijgt applaus en wie wordt onderbroken?Hoe pakt iemand spreektijd en aan wie wordt dat niet gegund?Wie is overtuigend? Diegene die de meerderheid mee krijgt, heeft zelden het beste verhaal met de beste feiten. Wel heeft diegene vaak de beste timing en performance… Thema’s waarover jij een goede dialoog …

Lees verder »

12 Tips voor een goede balans tussen werk en privé

We worden er allemaal wel eens moe van.. het continu jongleren tussen werk en privé. Vooral nu je een stuk vaker thuis werkt. Een goede balans is ook best een uitdaging, aangezien we altijd online (denken te) moeten zijn. Onderzoek toont aan dat een slechte werk-privébalans negatieve impact heeft op je gezondheid. Het veroorzaakt stress, een ongelukkig gevoel en het vermindert de productiviteit. In het slechtste scenario leidt het zelfs tot …

Lees verder »

Blended leren: column van trainer Titia Huisman

Sinds 1994 geef ik trainingen en coach ik leidinggevenden. Tot voor kort was het nooit in me opgekomen dat ik dat niet face to face zou doen… De charme van klassikaal lesgeven Ik vind het heerlijk om met groepen te werken, de dynamiek op te nemen, er op te reageren en de individuele personen in de groep te ervaren. Ik ben een aanraker; een letterlijk steuntje in de rug of …

Lees verder »

Coach op het secretariaat? Zo kom je snel tot de kern van het gesprek

Teamcoach Secretariaat

Het is jouw doel het secretariaat als een geoliede machine te laten lopen. Echter, jouw eigen werkzaamheden lopen ook door. Hoe zorg je ervoor dat je voldoende ruimte geeft aan ‘het goede gesprek’ met je teamleden zonder te verzanden in ellelange gesprekken of verbeterplannen die niet worden uitgevoerd? Van leider naar facilitator Het begint bij de overtuiging, dat jij niet de enige verantwoordelijke bent voor het eindresultaat. Jouw taak is het proces …

Lees verder »

Lean secretariaat: wat houdt dit in?

Lean secretariaat

Steeds meer ondernemingen streven naar een leane bedrijfsvoering. Er worden productiehallen verbouwd en voorraden opgeruimd en overal wordt gesproken over waardestromen, spaghettidiagrammen, acceptabele kwaliteitsniveaus en dergelijke. Maar hoe staat het met de kantoorfuncties, meer specifiek het secretariaat? Wat betekent lean? Buiten de context van werkorganisaties denk ik, met mijn ...

Lees verder »

Zo laat jij je perfectionisme los zonder je kwaliteit te verliezen

‘Nee tuurlijk, ik doe dit nog wel even.’ ‘Ja, komt voor elkaar!’ ‘Geen zorgen, ik regel het.’ Jij brengt alles in orde, tot in de puntjes. Dat maakt je ook zo goed in je werk. Je ont-zorgt en door jou kunnen de organisatie en collega’s hun werk optimaal doen. Nog even dit, dat en dat afvinken. Een heerlijk gevoel, zoveel verantwoordelijkheid! Grote kans dat jij een trotse perfectionist bent. Prima, …

Lees verder »

Het secretariaat: leidinggeven aan veranderingen

Secretariaat: leidinggeven aan veranderingen

Als coördinator van het secretariaat heb je constant te maken met diverse veranderingen. Vooral de Corona-crisis doet een aardige duit in het zakje. Daarnaast zijn er andere veranderingen, zoals: een veranderende kijk op samenwerken en arbeidsrelaties;een veranderende diversiteit in jouw team;een veranderende bedrijfskoers;politieke veranderingen;maatschappelijke veranderingen. Deze veranderingen in goede banen leiden, vraagt dan ook om een brede kijk. Een brede kijk op factoren die invloed hebben op veranderingen. Op die …

Lees verder »

Persoonlijke groei als uitgangspunt van een Personal Assistant

profileren secretaresse

Pauline van Tilburg werkt als Personal Assistant van de Managing Director Europe North & West van Akzo Nobel. Dit tot grote tevredenheid van haar leidinggevende. Om zich sterker te profileren, besloot ze de opleiding Executive Assistant/PA te volgen. ‘Harde werker en integer’ Als je Pauline vraagt om haar manager te omschrijven is één van de eerste dingen die ze noemt: ‘Hij daagt mensen uit om te groeien’. Eén van de …

Lees verder »

Assistent, zet eens die generatiebril op!

Samenwerken is: elkaar eerst leren kennen. Je wilt weten hoe iemand werkt, denkt en eigenlijk ook hoe hij/zich voelt. Er zijn niet voor niets veel verschillende persoonlijkheidstesten, modellen en theorieën over karakters. Zo bespraken we eerder het kleurenmodel om te bepalen welke kleur jij bent en de kleur van jouw collega met wie je moet samenwerken. Het liefst werken we samen met leeftijdsnoten. Dat voelt gewoon vertrouwd aan. Maar voel …

Lees verder »